Банкомат сбербанка выдаёт поддельные 5 000 купюры и банку нет до этого дела, делая крайними своих клиентов

25 сентября 2017 года в банкомате сбербанка № 849456, расположенном по адресу г. Москва, ул. Санникова, 13, по корпоративной карте фирме были сняты 75 000 рублей на зарплату сотрудникам. Среди полученных 5 000-х купюр оказались 4 купюры с вклеенными полосками от 100 рублёвок. Добравшись до офиса - я позвонил на горячую линию и сообщил о произошедшем. Операционист ответила, что можно обратиться в любое отделение сбербанка с чеком и склеенными купюрами и что мне их обменяют. В 9 часов утра, как только открылось моё отделение, я обратился в кассу по этому вопросу. Мне там отказались помочь и что-либо сделать, даже на моё сообщение, что их банкомат выдаёт подделки никак не отреагировали. Дошёл и обратился в кассу в отделении на ул. Хачатуряна, 16. Там, сразу обменять купюры отказались и предложили принять их на экспертизу на 1 месяц! Я им предлагал чек с номером банкомата, который выдаёт такие купюры, чтобы они его проверили - ведь могут и другие люди пострадать - отказались, сославшись на то, что обслуживанием банкоматов занимаются не они, а сторонняя организация. После этого, вернувшись снова на работу, я опять позвонил на горячую линию, чтобы узнать почему никому нет дела до проверки этого банкомата - операционист, проверила по номеру и сообщила, что в данный момент этот банкомат на техническом обслуживании. Написал, в этот же день, сообщение в банк в личном кабине юридического лица. Ответа, в указанный ими же срок, не получил. Написал жалобу. На жалобу, спустя несколько дней, ответили по телефону. Весь ответ свёлся к извинениям и просьбе дождаться результатов экспертизы и что всё должно быть хорошо. Сегодня, 25 октября, прошёл ровно месяц с момента сдачи денег на экспертизу. Что в итоге я получил, вчера, 24 октября: 2 купюры заменили, 1 купюра ещё на экспертизе, четвертую купюру заменить отказались. Вернули, всю вдоль и поперек, в надписях и штампах банкноту с копией акта, что она признана неплатежеспособной и не содержащей признаков подделки! Т.е. она не поддельная, но и не деньги тоже! Я не знаю, как эти купюры попали в их банкомат, по вине тех кто заправляет кассеты подделками или кто-то, пользуясь не совершенством банкомата, внёс их туда. Но в итоге меня сделали крайним в этой ситуации! Фактически банк просто украл у моей фирмы эти 5 000 рублей (ещё одна купюра, которая до сих пор на экспертизе, по ней ещё нет ответа, а то может и её откажутся заменить). Мой случай от 25 сентября не единственный, как минимум ещё одному человеку досталась подделка из этого же банкомата, с чем он также, как и я обратился, в отделение на ул. Хачатуряна 16. Вот так, на ровном месте, Сбербанк может лишить вас ваших же денег. При чём, по договору обслуживания с расчетного счета ещё списали 1 050 руб. за выдачу наличных! А если на моём месте, не приведи случай, оказался пенсионер снявший свою пенсию на жизнь!? P.S. Жаль нет возможности прикрепить фото самих поддельных банкнот и их акта с разрисованной купюрой, которую отказались заменить.