Вернули деньги по ИСЖ

Я давний клиент Банка с 2010 года и уже несколько раз оформляла вклады – условия всегда радовали. И на этот раз, когда закончился очередной срок, пришла в банк переоформить вклад. В отделении было как всегда много народа, и в кассе и у девочек: оформляют карты, переводы делают… Ну ничего, минут через 15 меня уже приняли. Консультант, рассказал про новые условия вкладов, но также предложили инвестиционную программу по страхованию жизни «Линия роста» - ставка по ней выше, чем по обычному вкладу. Сотрудница все подробно объяснила, дала буклеты и распечатки с расчетами. Деньги 500 000 руб. я внесла через кассу и отправилась домой. При оформлении я не совсем хорошо поняла все условия программы, и не дочитала до конца документы, а по приходу домой – посоветовавшись с близкими, решила, что лучше расторгнуть этот договор ИСЖ, и оформить обычный вклад на более короткий срок. Возможно у нас произошло недопонимание с сотрудником банка, да и в офисе было шумно и я постоянно отвлекалась от оформления. В общем, написали на расторжение - всё, как в договоре написано для расторжения договора, все документы направили почтой России в страховую ООО "СК-ВСК-Линия жизни".  На удивление, из офиса отзвонились, поинтересовались, почему решила расторгнуть. После объяснений выяснилось, что вернули не всю сумму - страховая вернула только по выкупным долям, которые зависят от срока действия договора, а остаток 135 000 руб. сказали - выплате не подлежит. Тут мы с моим менеджером договорились, что я приду к ним лично. Когда уже обратилась в Бинбанк с этой ситуацией, написала заявление, указала, что пенсионерка, давний клиент банка, что не поняла всего сразу. Отправили его на рассмотрение, но честно говоря, не надеялась на положительный результат. Но! Видимо за долгие годы сотрудничества Бинбанк решил пойти навстречу и вернул разницу в суммах! Я в восторге от такого решения! Вот это лояльность - Бинбанк выручил невнимательную пенсионерку! Возвращенную сумму положила обратно в банк на обычный вклад. Я не ошиблась в выборе своего банка!