Наживаться на пенсионерах - девиз Сбербанка!

16.01.2018 21:52
3274
1
Без оценки
Расскажу неприятную историю по работе Сбербанка. 16.01.2018 бабушка пошла в офис по адресу г. Пенза, ул. Карпинского, д. 37 обменять 50$ на рубли. Все бы ничего, но квитанцию бабушке выдали на 20$ и рублей исходя из этой цифры. На вопрос: "Почему так мало?", сотрудница просто пожала плечами. Старый человек не понимает досконально эти операции, курсы, обмены. Этим, как оказалось, и пользуются сотрудники нашего доблестного Сбербанка. Браво! Умеют зарабатывать.  Придя домой, бабуля обратила внимание на такие, мягко говоря, несоответствия и по нашей рекомендации пошла обратно в офис. Уточнив у сотрудницы, почему же все-таки в квитанции 20$, а не 50, сотрудница (к сожалению, имени ее не знаю) решила проверить зрение бабушки. Спросите: "Как?". Отвечу - через стекло показала бабуле ее 50$ и говорит: "Вот ваша купюра, что здесь написано?". Хорошо, что бабуля запаслась очками и сказала, что там 50. На просьбу дать посмотреть поближе, сотрудница проинформировала, что это уже деньги банка (намеренно не стала писать слово банк с большой буквы) - что не дала в руки купюру правомерно, здесь не спорю. Благо дело разобрались и вернули еще 30$ в рублевом эквиваленте. Не получилось из сотрудника Сбербанка ни хорошего менеджера, ни окулиста. Теперь задаемся вопросом: "Кому на Руси жить хорошо?". Скорее всего, сотрудникам Сбербанка, причем хорошо жить за счет простых пенсионеров, которые и так с трудом могут выжить на свои пенсии. Спасибо, "любимый" банк, за заботу о своих клиентах! Желаем вам в Новом году минимум продаж и максимум убытков! Сбербанк, надеюсь, что ты соизволишь пояснить нам, простым смертным, почему же так произошло...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T17:32:07+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-24T11:49:58+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, на основании предоставленных вами данных проведена проверка. К сотруднику офиса применены меры в соответствии с регламентами банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024

Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения

Оценка 5

Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в... Читать полностью

06.04.2024