Сегодня закончился срок моего вклада в бывшем МДМ. Я закрыл автоматически открытый новый вклад и с текущего счета перевёл сумму вклада на Накопительный счёт (где процентная ставка - 10% плюс капа). В реальности деньги с текущего исчезли, а вот на накопительном не появились до сих пор. 10-минутный разговор с горячей линией привёл только к тому, что там проблеяли про занимающий «максимум до 8 часов» перевод и предложили подождать. Ожидание закончилось почти три часа назад, денег нет до сих пор (а значит - и процентов за них). 

Требую немедленного зачисления денег на свой счёт, компенсации мне недополученных процентов (если денег на счёте не будет до понедельника, это около 750 рублей), а также умножения суммы компенсации на два из-за понесённых неудобств и затрат времени на бесполезное общение с горячей линией и написание этого отзыва.

26.01.2018 11:22

Бинбанк фактически ставит своих "премиум" клиентов в абсолютно безвыходное положение.

В ожидании ипотечной сделки я направил на свой накопительный счет там деньги, а вчера в разговоре с менеджером вдруг выяснил, что Бинбанк якобы берет за переводы в другой банк 3% (ТРИ ПРОЦЕНТА) свыше 1.5 миллионов рублей в месяц.

Это вообще как называется? Ни в одном пункте тарифов (ниже они для справки) об этом ни слова нет.

Требую немедленных объяснений от банка по незаконным ограничениям и снятия этих ограничей в моем отношении для безболезненного оформления первого взноса по ипотеке (в другом банке).

https://www.binbank.ru/upload/docs/rates/2018/%D0%A1%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BE%D0%B2%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D1%80%D0%B5%D0%B4.%2019.01.2018.pdf

https://www.binbank.ru/upload/docs/rates/2017/%D0%A1%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BE%D0%B2%20%D0%94%D0%91%D0%9E%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2,%20%D1%80%D0%B5%D0%B4.%2001.11.2017.pdf