Оперативность в решении проблемы

25.01.2018 21:58
2605
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с женой пользуемся услугами БИНБАНКа много лет, начиная с открытия офиса на Звездинке в Нижнем Новгороде. За все эти годы можем отметить внимательное и тактичное отношение персонала к нашим просьбам и обращениям. Можем привести последний пример этого года. При закрытии наших вкладов 22 января 2018 г, пролонгированных в 2017 г, выявились расхождения в процентной ставке по вкладам. После подачи обращений мной и моей женой в ПАО "БИНБАНК" вопрос без проволочки был решен в нашу пользу, в тот же день (22.01.2018 г) нам была перечислена компенсация. Большое спасибо за оперативное решение нашей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T15:07:33+03:00
"в тот же день (22.01.2018 г) нам была перечислена компенсация" - автор, направьте на адрес responses@banki.ru скриншот выписки со ссылкой на отзыв. 26.02.18 Информация получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-25T22:03:04+03:00
Уважаемый sdch! Спасибо, что нашли время для размещения отзыва! Мы рады, что Ваш вопрос, связанный с закрытием вкладов, был успешно решен и в Вашу пользу. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено! С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,82
средняя оценка
46%
решено проблем
1 365
отзыва
1 351
ответ

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Консультация по переводу накопительного счета в банке " Открытия" в банк ВТБ под ℅ и ставку ВТБ

Оценка 5

В связи с обьдинением банков " Открытие" и " ВТБ" возникла необходимость перевода накопительного счета в " Открытие " в банк ВТБ" на более выгодных условиях, по ℅ ставке и. т. д... Читать полностью

17.04.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Получала с сентября 2023 года смс -уведомление от банка о списании комиссии в размере 1 тыс. рублей. Была уверенна, что у меня нет счета в этом банке. Посетив офис, выяснилось, что... Читать полностью

15.04.2024

Снятие комиссии

Оценка 4

При закрытии счета в офисе "Петергофский" и в офисе "На Ветеранов" 02.04.2024г. по договору срочного вклада "До востребования" из выписки счета узнала,что банк за период с 31.08... Читать полностью

12.04.2024

Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

Оценка 5

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со... Читать полностью

08.04.2024

Подсказали про открытие вклада и накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка с вопросом, могу ли открыть вклад, который есть в банке, под 15,5 процентов. Не очень понимала условия. Мне ответили, что могу открыть вклад... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение на бульваре Мартынова для закрытия кредитной карты банка ВТБ. Все сделали максимально оперативно, а в процессе разговора с сотрудником... Читать полностью

19.03.2024

Быстро решила вопросы по телефону

Оценка 5

Решила откладывать деньги, искала вклад, подходящий под мои условия и нашла в банке Открытие. Были некоторые вопросы, позвонила в контакт-центр 26.12.2023 в 21.43 по моск.времени... Читать полностью

16.03.2024