Сбербанк

По своей воле - ни ногой, ни копейки!

15.02.2018 13:47
2633
Без оценки
Неконкретно к данному филиалу, хотя последняя капля была здесь. Про часы работы ваши я промолчу, когда я уже работаю - вы ещё закрыты, когда я освободился, вы уже 1,5 часа как закрылись. И я, и вы работаем в одной стране и официально.. Ни в одном филиале трубку не берут в течение 2-х (!) дней, а по горячим линиям ни одного вопроса не решают. Но это лирика... Пришёл забирать деньги, которые ваш же банк выдал ипотекой моим покупателям квартиры. Отпросился с работы. "Сумма большая, сразу выдать не можем, делайте заявку". За вторичную однушку, частичную ипотеку -большая сумма?! Ладно сделал.. Звонит кассир - приезжайте. Миленькие, родненькие мои работодатели, ну потерпите меня ещё, отпустите с работы. Я через 20 минут вернусь! Прихожу. Давайте паспорт. Даю. Знаете, нам очень жаль, но в связи с борьбой с коррупцией и терроризмом. Мямлит оператор. Вы должны объяснить банку откуда у вас на нашем счету такие деньги. Что?! Как?!!!! Почему? Я на такси прокатал кучу бабок, с женой 2-ой день не разговариваем, меня с работы выгонят. Вы в своём уме? Вы же сами мне их положили на счёт! А если я не хочу объяснять их происхождение? Тогда банк вам откажет. Вот так. Материться здесь нельзя, а хочется нормальные слова кончились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-27T19:59:02+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T16:31:05+03:00
Добрый день! В своей работе мы действуем в строгом соответствии с действующим законодательством. Оно обязывает нас проверять все операции клиентов. Снятие крупной суммы наличных со счета может вызвать подозрение в попытке обналичивания средств, поэтому оно должно происходить с согласования Службы безопасности банка. Средства вам были успешно выданы. Что касается режима работы офиса, то мы определяем его в результате анализа многих факторов. Это и востребованность банковских продуктов, средняя проходимость в течение дня и прочие параметры. Телефоны офисов не предназначены для консультаций клиентов. Для этого у нас есть контактный центр, доступный круглосуточно по бесплатному номеру 900. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024

Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения

Оценка 5

Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в... Читать полностью

06.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка