Отказ в выдаче заранее заказанной суммы с накопительного счета "Копилка"

02.04.2018 12:29
1998
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 марта 2018 г. на горячей линии банка была произведена заявка на закрытие 02 апреля накопительного счета "Копилка" в дополнительном офисе "Сормовский/52" г. Нижний Новгород. Заявка зарегистрирована и подтверждена. При обращении в назначенный день в доп. офис в выдаче средств отказано. Причина отказа озвучена-технический сбой связи с центральным офисом. Предложено оставить новую заявку. В результате действий банка под угрозой срыва сделка по покупке жилья.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-05T20:28:42+03:00
Уважаемый salin52! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находятся в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В Банке существует система заказа наличных денежных средств. Данная система предназначена для бесперебойного кассового обслуживания Клиентов и обеспечения безопасности получения денежной наличности, которая планируется на операционные сутки. В настоящее время вопрос с получением денежных средств был успешно разрешен. Сожалеем о неудобствах! С уважением, Новиков Александр
salin52
2018-04-02T17:43:12+03:00
Проблему решила управляющая ОО "Сормовский/52" Д-на Елена Анатольевна-позвонила в другие отделения. Нужную сумму выдали. Госпоже Д-ной Е.А- благодарность. Бинбанку-неуд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,82
средняя оценка
45%
решено проблем
1 344
отзывов
1 335
ответа

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Консультация по переводу накопительного счета в банке " Открытия" в банк ВТБ под ℅ и ставку ВТБ

Оценка 5

В связи с обьдинением банков " Открытие" и " ВТБ" возникла необходимость перевода накопительного счета в " Открытие " в банк ВТБ" на более выгодных условиях, по ℅ ставке и. т. д... Читать полностью

17.04.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Получала с сентября 2023 года смс -уведомление от банка о списании комиссии в размере 1 тыс. рублей. Была уверенна, что у меня нет счета в этом банке. Посетив офис, выяснилось, что... Читать полностью

15.04.2024

Снятие комиссии

Оценка 4

При закрытии счета в офисе "Петергофский" и в офисе "На Ветеранов" 02.04.2024г. по договору срочного вклада "До востребования" из выписки счета узнала,что банк за период с 31.08... Читать полностью

12.04.2024

Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

Оценка 5

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со... Читать полностью

08.04.2024

Подсказали про открытие вклада и накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка с вопросом, могу ли открыть вклад, который есть в банке, под 15,5 процентов. Не очень понимала условия. Мне ответили, что могу открыть вклад... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение на бульваре Мартынова для закрытия кредитной карты банка ВТБ. Все сделали максимально оперативно, а в процессе разговора с сотрудником... Читать полностью

19.03.2024

Быстро решила вопросы по телефону

Оценка 5

Решила откладывать деньги, искала вклад, подходящий под мои условия и нашла в банке Открытие. Были некоторые вопросы, позвонила в контакт-центр 26.12.2023 в 21.43 по моск.времени... Читать полностью

16.03.2024