Банк «Открытие»

Невозможно закрыть интернет вклад

23.05.2018 21:14
2094
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Возникла необходимость досрочно закрыть интернет вклад. Думал, что проблем с этим не возникнет, но не тут то было. Попытался закрыть вклад через приложение бинбанк 2.0, сделать это не получилось, так как приложение отправляет на старую версию интернет банка. В старой же версии вклад тоже закрыт не был и в статусе операции вот уже более 12 часов отображается, что операция в"очереди". Что это за очередь такая? По горячей линии предложили с данным вопросом обратиться в офис банка. Для чего нужно мобильное приложение через которое нельзя управлять своим вкладом?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-25T10:28:47+03:00
Уважаемый pilot83! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что Вами в интернет-банке было дано распоряжение на автоматическое закрытие вклада по окончании его срока действия, то есть 14 августа 2018 года, поэтому при попытке закрытия вклада самостоятельно до выбранной даты система не производит его закрытие. Дополнительно отметим, что при Вашем обращении в Единый информационный центр Банка сотрудником была составлена заявка на службу технической поддержки, номер заявки Вам был предоставлен, и также в качестве альтернативного решения сотрудником была озвучена возможность закрытия указанного Вами вклада в офисе Банка, в данном случае факта некорректной консультации не выявлено. В настоящее время для закрытия вклада рекомендуем Вам осуществить вход в прежнюю версию БИНБАНК-online по ссылке https://faktura.ru/, либо обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Самарская Виктория

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 324 банков
2,82
средняя оценка
45%
решено проблем
1 344
отзывов
1 335
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Кредиты

Банк «Открытие»

Наличными
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Открытие»

На покупку автомобилей
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Консультация по переводу накопительного счета в банке " Открытия" в банк ВТБ под ℅ и ставку ВТБ

Оценка 5

В связи с обьдинением банков " Открытие" и " ВТБ" возникла необходимость перевода накопительного счета в " Открытие " в банк ВТБ" на более выгодных условиях, по ℅ ставке и. т. д... Читать полностью

17.04.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Получала с сентября 2023 года смс -уведомление от банка о списании комиссии в размере 1 тыс. рублей. Была уверенна, что у меня нет счета в этом банке. Посетив офис, выяснилось, что... Читать полностью

15.04.2024

Снятие комиссии

Оценка 4

При закрытии счета в офисе "Петергофский" и в офисе "На Ветеранов" 02.04.2024г. по договору срочного вклада "До востребования" из выписки счета узнала,что банк за период с 31.08... Читать полностью

12.04.2024

Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

Оценка 5

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со... Читать полностью

08.04.2024

Подсказали про открытие вклада и накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка с вопросом, могу ли открыть вклад, который есть в банке, под 15,5 процентов. Не очень понимала условия. Мне ответили, что могу открыть вклад... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение на бульваре Мартынова для закрытия кредитной карты банка ВТБ. Все сделали максимально оперативно, а в процессе разговора с сотрудником... Читать полностью

19.03.2024

Быстро решила вопросы по телефону

Оценка 5

Решила откладывать деньги, искала вклад, подходящий под мои условия и нашла в банке Открытие. Были некоторые вопросы, позвонила в контакт-центр 26.12.2023 в 21.43 по моск.времени... Читать полностью

16.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка