Комиссии банка

23.10.2018 17:30
3065
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк 23.10. за проведением операции (перевод денежных средств) от физического лица к юридическому. Перед приходом в банк позвонили в контакт центр, и нам было сказано что операция (комиссия банка) составит 1500 руб.  и рассказали инструкцию, как сделать. Когда мы пришли в банк операционист отказалась  вносить денежные средства на карту и чтобы мы могли оплатить с карты с комиссией 1500 руб. Она сообщила, что есть только 1 способом осуществить перевод это через неё и комиссия составит 2500 руб. Нам пришлось оплатить данную комиссию,  так как большая сумма. Мы были не приятно огорчены, данной ситуацией. Лучше бы провели данную операцию в ВТБ, и не носились с деньгами... Имеется сохраненная квитанция.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T14:52:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились этой ситуацией! Мы с коллегами провели проверку на основании описанной вами ситуации, ваша претензия обоснована. Для возврата комиссии в сумме 1 000 рублей прошу вас обратиться в офис банка № 9038/01756 по адресу г. Зеленоград, пр-д Савелкинский, 6 с паспортом. От лица банка я приношу вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотруднику Марии Александровой за оперативную помощь в решении проблемы

Оценка 5

После перевода самому себе моих же средств, мне заблокировали полностью все, я два часа общался по телефону с тремя разными сотрудниками, доказывая, что я не верблюд, и в итоге они... Читать полностью

22.11.2025

Мошенники украли у меня деньги, но Сбер помог вернуть мне их

Оценка 5

18 октября 2025 года, у меня списалась сумма в виде нескольких тысяч рублей, я написал сразу же в поддержку, где мне заморозили счёт и назначили встречу в офисе. На следующий... Читать полностью

14.11.2025

Слова благодарности сотруднику сбербанка Юлия

Оценка 5

Считаю одним из лучших филиалов в г. Тюмени по адресу: улица Малыгина, 51/3. Был вопрос по поводу перевода денежных средств — оплаты алиментов. Документ с реквизитами. В других... Читать полностью

14.11.2025

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Хочу в какой раз поблагадорть поддержку зеленого банка , за столь быстрый ответ и понятное решение вопросов . 16 сентября обратился в банк с вопросом обммена валюты , мне... Читать полностью

14.11.2025

Вернули комиссию за денежный перевод

Оценка 5

сегодня по ошибке я перевёл 200.000 со счёта Сбербанка на счёт Сбербанка жены тут же у меня была списана комиссия я при переводе случайно нажал этот перевод хотел перевести на... Читать полностью

12.11.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оказанную помощь, связанную с возвращением комиссии моей маме, которая в силу плохого зрения ошиблась с суммои перевода, переведя мне... Читать полностью

12.11.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 4

Здравствуйте! Мы с женой пенсионеры, оба получаем пенсию на карту Сбербанка. Накопил некоторую сумму, которая очень понадобилась жене. Знаю, что внутри банка через СБП по телефону... Читать полностью

05.11.2025