Комиссии банка

23.10.2018 17:30
3055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк 23.10. за проведением операции (перевод денежных средств) от физического лица к юридическому. Перед приходом в банк позвонили в контакт центр, и нам было сказано что операция (комиссия банка) составит 1500 руб.  и рассказали инструкцию, как сделать. Когда мы пришли в банк операционист отказалась  вносить денежные средства на карту и чтобы мы могли оплатить с карты с комиссией 1500 руб. Она сообщила, что есть только 1 способом осуществить перевод это через неё и комиссия составит 2500 руб. Нам пришлось оплатить данную комиссию,  так как большая сумма. Мы были не приятно огорчены, данной ситуацией. Лучше бы провели данную операцию в ВТБ, и не носились с деньгами... Имеется сохраненная квитанция.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T14:52:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились этой ситуацией! Мы с коллегами провели проверку на основании описанной вами ситуации, ваша претензия обоснована. Для возврата комиссии в сумме 1 000 рублей прошу вас обратиться в офис банка № 9038/01756 по адресу г. Зеленоград, пр-д Савелкинский, 6 с паспортом. От лица банка я приношу вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса номер 35 по адресу Москва, Аптекарский пер. Дом 10/1 в помощи оплаты по реквизитам.Помогли быстро найти верные реквизиты, быстро обслужили... Читать полностью

22.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 9 сентября 2025г я обратилась в офис доп офис 9038/0174Б. Тульская 2 сбербанка в кассу. Очень довольна обслуживанием С-ва Александра Е.Грамотно все объяснил.С его... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025

Сотрудники оперативно разобрались в проблеме

Оценка 5

Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и... Читать полностью

18.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025