Сбербанк обещал 500 рублей на брокерский счет при его открытии, но не тут то было...

4 декабря 2019 примерно в 10-30 утра пришла смс от сбербанка с сообщением "Откройте брокерский счет в сбербанке и получите на него 500 рублей и ссылка на акцию". Открыл, прочитал полностью условия договора и акции. И прочитав отзывы был удивлен. 500 рублей должны прийти всем, кому приходила эта смс. Хорошо думаю. Открыл счет в тот же день до 12-00. Спустя 3 суток позвонив в банк, я услышал от представителя банка ответ "Не переживайте, деньги зачислят на ваш счет не позднее конца недели". Но деньги так и не пришли. Позвонил еще через неделю, оператор ответил мне: "Простите, но деньги должны прийти вам до 23 декабря 2019 в 100%". Хорошо сегодня 22 декабря 2019 года, но денег так и нет, на что оператор отвечает, что согласно акции теперь они должны прийти до 25 числа 2019 года.  И кстати согласно акции это НЕ БОНУСЫ СПАСИБО, а реальные 500 рублей на ИСС от Сбербанка. К вашему удивлению работники банка я прочел полностью правила акции, кому и когда они должны прийти, прочитал отзывы и прочитал свою смс, где четко было сказано, что при открытии я получу свои 500 рублей. А так же в описаниях акции есть пункт указывающий на то, что если деньги не придут, то я должен связаться с представителем банка для решения проблемы и начисления средств. К сожалению специалисты контактного центра каждый день кормят завтраками. Не пора ли решить этот вопрос? Если до 26 декабря 2019 года деньги не придут, то я буду вынужден уйти в другой коммерческий банк в связи с тем, что вы как крупный банк, принадлежащий ЦБ и подконтрольный ими же не выполняете своих условий. Даже правила пишите, но и их не выполняете.