Сбермобайл

Уважаемые посетители сайта хотел Вам настоятельно рекомендоватьне пользоваться услугами Сбермобайл - оператора связи Сбербанка. Кратко моя ситуация. Между мной и  ООО Сбербанк-Телеком(Сбермобайл) 30 ноября 2020 года в  офисе Сбербанка России по адресу город Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90б,в отделения № 9013/030  был заключен электронный договор № 100390**** об оказании услуг телефонной связи и бесперебойного доступа в сеть Интернет по номеру 8 (980) 091-****. 30 ноября 2020 года я перевёл согласно тарифному плану на счет Сбермобайл 500 рублей. По данному тарифному плану гарантировался оператором связи Сбермобайл беспрепятственный  доступ в сеть Интернет. Однако, уже черезнесколько часов после подключения, услуга по доступу в сеть Интернет со стороны Сбермобайл в моём мобильном телефоне перестала исполняться. 1 декабря 2020 года я вынужден был обратиться вотделение Сбербанка, где была приобретена симкарта и после безуспешных попыток восстановить Интернет сотрудниками банка, я принял решение отказаться от услуг связи оператора Сбермобайл. Симкарта была передана сотрудникам Сбербанка. При этом сотрудникам Сбербанка в их присутствии было продемонстрировано, что доступ в Интернет свободно предоставлялся по второй симкарте в моём телефоне от Tele 2. 1декабря 2020 года в отделении банка я написал письменное заявление о расторжении договора со Сбермобайл и просил в заявлении вернуть мои деньги внесенные на счет Сбермобайл в размере 500 рублей. К заявлению были приложены реквизиты моего счета для возврата 500 рублей. [u]Важно отметить, что вподписанном мной со Сбермобайл договоре не содержится пунктов о том, что внесенные на счет Сбермобайл средстване возвращаются. [/u]По прошествии нескольких часов позвонивший мне сотрудникСбербанка заявил мне, что услуга осуществлялась и доступ в Интернет присутствовал, при этом сотрудник Сбербанка в лживой форме, никак не подкрепил свои доводы о доступе в Интернет и не видел визуально мой телефон с которого отсутствовал доступ в Интернет. При неисполнении или ненадлежащем исполненииобязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи [u]до обращения в суд[/u] предъявляет оператору связи претензию(ст. 55 Закона "О связи" № 126 от 07.07.2003 г.).   2 декабря 2020 года в отделении Сбербанка, где приобреталась симкарта мной была подана претензия (жалоба) в которой я просил вернуть деньги Сбермобайл в размере 500 рублей поскольку услуга телефонной связи и доступа в сеть Интернет перестала осуществляться с 1 декабря 2020 года. 3 декабря 2020 года я подал повторное заявление о расторжении договора на основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ со Сбермобайл и повторную жалобу. Кроме того копия жалобы была направлена мной в ООО Сбербанк-Телеком на их почтовый адрес: 117997, город Москва, улица Вавилова, 19. [b]Однако до сегодняшнего дня после всехмоих обращений никаких работ оператором связи Сбермобайл проведено не было.  Деньги на мой расчетный счет со стороныСбермобайл так и не поступили. Сбермобайл до сих пор на дал официального ответа на мои заявления и претензии. Руководство Сбермобайл тем самым злостно и преднамеренно уклоняется от возврата мне моих законных денежных средств в размере 500 рублей. [/b] [b]Меня поражает жадность и алчность к деньгамруководства Сбербанка. [/b][b][/b][b] [/b][b]Такимидействиями наносятся репутационные риски для Сбербанка. [/b]