Банкомат забрал 300 000 рублей и выдал аварийный чек, не возврат денег

02.05.2021 16:43
4869
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.03.2021 года мне позвонили из службы безопасности Сбербанка, сказав, что мои сбережения в опасности и что я должна снять денежные средства в банке Снежинский и перевести их на специальный счёт сбербанке по реквизитам, которые будут указаны сотрудником службы безопасности Сбербанка. Я была напугана и сделала все как мне было сказано. В банкомат Сбербанка по ул. СВЕРДЛОВА, 15, я внесла 300 000 рублей, которые были забраны банкоматом, вышел аварийный чек, что операция прервана и заставка на экране Технический сбой, и [u]что за возвратом средств нужно обратиться в офис Сбербанка[/u], после чего банкомат сломался и перестал работать. 24.03 Я НАПИСАЛА Заявление, как вноситель денежных средств О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НА МОЙ СЧЁТ, ОТКРЫТЫЙ В СБЕРБАНКЕ, ПРЕЪЯВИЛА АВАРИЙНЫЙ ЧЕК, ЧТО ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ПРЕРВАНА. ЗАЯВЛЕНИЕ У МЕНЯ ПРИНЯЛИ, ПОЯСНИЛИ, ЧТО В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, НО НЕСМОТРЯ НА ЭТО КАЖДЫЙ РАЗ РАССМОТРЕНИЕ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПЕРЕНОСИТСЯ, ПРОШЛО БОЛЕЕ МЕСЯЦА, деньги до сих пор мне не возвращены, как доверять Сбербанку, и как дальше пользоваться банкоматами Вашего банка. Это произошло на глазах стоящих в очереди людей, которые все видели и до сих пор интересуются вернули ли мне деньги, когда узнают, что деньги не возвращены, очень удивляются, что Сбербанк допускает такое! [b]05.05.2021 07:42:28[/b] 210324-0631-960200 обращение от 24.03.2021  Намерены рассматривать 2 месяца!!!!!  Здравствуйте, Мария АЛЕКСАНДРОВНА! Сегодня в очередной раз продлили срок рассмотрения! Теперь уже без даты нового рассмотрения, прошу Вас ответить, что происходит и зафиксировать досудебную претензию от сегодняшнего числа, прошу зачислить денежные средства 300 000 рублей, находящиеся у Вас в Банке на мой счёт указанный в заявлении не позднее сегодняшнего дня, как было указано ранее, иначе я вынуждена обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T22:05:29+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-02T17:36:02+03:00
Здравствуйте! Данных, которые вы указали в дополнительной информации, к сожалению, недостаточно для проверки. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона клиента, который вносил деньги. В теме письма укажите "banki.ru 10505144". С уважением, Мария Александрова Сбер
Sadovnicova
2021-05-18T13:28:00+03:00
Здравствуйте, Мария Александровна! Спасибо Вам, всем сотрудникам Сбербанка, которые приняли участие в разрешение моего вопроса!!! Доверие к Сбербанку подтвердилось реальными действиями...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,60
средняя оценка
30.25%
решено проблем
1 984
отзывов
1 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке

Оценка 5

Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло... Читать полностью

21.02.2026

Отказ в чарджбэк

Оценка 5

17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо за сохранность денег от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026

Обслуживание понравилось

Оценка 5

Оставила заявку на сайте для обмена валют, уже после окончан я рабочего дня отделения . Позвонили на следующий день, через 5 минут, после открытия. Все быстро подтвердили. В... Читать полностью

07.01.2026

Помощь от сотрудников сбербанка

Оценка 5

Как и многие клиенты попал в нехорошую ситуауию нужно было совершитть ваный перевод но переаод был заморожен в "целях безопасности"а действия по операциям приостановлены по... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка