Те же грабли, часть следующая

Вынужден в очередной раз заявить о крайнем неудовольствии работой Сбербанка. Я являюсь держателем банковской карты VISA CLASSIC этого банка (номер л/счета 408178107382985*****). Сейчас нахожусь в Таиланде. 30.05.2014 г., за два дня до отъезда, я специально посетил офис банка №7811/01665, что на Енисейской улице, дом 29, в Москве, где подал заявление об изменении режима работы вышеуказанной карты. Указав, что на период со 02.06.2014 г. и 18.06.2014 г. карта должна работать в Таиланде и США, а 02.06.2014 г. и 18.06.2014 г. кроме этого в ОАЭ, где у меня запланирована стыковка у самолетов и хотелось бы посетить беспошлинные магазины транзитной зоны. Специально не обращался сам по телефону службы поддержки, чтобы на руках остались письменные доказательства обстоятельств обращения в виде второго экземпляра заявления с отметкой о получении банком. Заявление у меня принял старший сотрудник офиса, который при мне позвонил в службу поддержки, после чего сообщил мне, что режим карты изменен. В целях уточнения я специально переспросил, будет ли карта пригодна для использования в ОАЭ 02.06.2014 г. и 18.06.2014 г. и весь период между этими датами в Таиланде (США открыты по причине наличия информации о том, что если не открыть, то серверы, обслуживающие Таиланд, расположенные на их территории не будут обрабатывать карту, хотя это лишнее знание для клиента и технические моменты должен отрабатывать банк). Сотрудник банка, принимавший заявление, заверил меня, что банк понял моё заявление правильно и картой я смогу пользоваться на территории ОАЭ и Таиланда в период, указанный в моем заявлении. Последний раз карта сработала 01.06.2014 г. в Домодедово, где я незадолго до полуночи сделал покупку в транзитной зоне. Зачем начались разочарования. В аэропорту Дубая утром 02.06.2014 г. в кафе вместо заказа мне выдали чек об инвалидности карты. Тоже постигло меня при попытке расплатиться картой 03.06.2014 г. большом сетевом супермаркете в Таиланде. Ощущать себя идиотом не приятно, особенно когда не только заплатил за это деньги, но и проявил максимальную предусмотрительность, сделав всё возможное, что бы не оказаться за границей без денег. Сказать, что банк основательно нагадил мне и испортил отпуск, это ничего не сказать. Звонить из Таиланда в службу поддержки Сбербанка не считаю серьезным, учитывая роуминговые цены, качество связи и особенности работы службы поддержки банка, когда сотрудники, вместо помощи по существу, начнут задавать десятки вопросов про реквизиты моего оставшегося на Родине общегражданского паспорта, дату рождения и прочие тесты идентификации, которые можно и не сдать, в результате заплатив деньги за звонок, не получив результат. Будем надеяться, что это сообщение будет прочитано банком и в ближайшие дни карта оживет. Если нет, придется по возвращении в очередной раз подавать в суд. Опыт удовлетворения судом моих исковых требований, в связи с неспособностью банка исполнять договорные обязательства конкретно по этой вышеуказанной карте, уже имеется. Банк не станет отрицать наличие десятка удовлетворенных исков. [b]Администратор:[/b] Просьба прислать копию заявления на адрес natalya.konkina@banki.ru [b]АОА1:[/b] Уважаемый администратор. До возвращения в Москву прислать копию заявления у меня не получится, поскольку оригинал остался в России.