Не зачислены деньги на карту

11.03.2015 07:50
2823
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в надежде на скорое разрешение моей проблемы. Сегодня, 11.03.15, через банкомат Сбербанка положила крупную сумму денег. Деньги были зачислены, чек выдан, смс пришло, карту банкомат вернул. Через пару минут приходит смс об отмене операции зачисления. Позвонила в банк, рассмотрение претензии от 5 до 25(!) рабочих дней (25 рабочих дней - то бишь целый месяц могут рассматривать). Обратилась в офис, девушки дали заполнить заявление, сказали постараются все решить в кратчайшие сроки. Но опять же назвали сроки 5-25 рабочих дней. Далее у меня образовался вопрос. Начну с того, что Деньги эти, соответственно, были всем на что жить. Плюс кредит, взятый в этом же банке. Занять ни у кого нет возможности. Спросила о просрочке-возможно ли не начисление процентов, потому что не по моей вине не могу заплатить, сказали не оправдание и проценты все равно придется платить. За что собственно? За то, что банкоматы не проверяют должным образом? Или подобные заявки рассматриваются настолько долго??? Я уже не говорю о кредитах в сторонних банках!!! И о жизни вообще. Почему такие долгие сроки? Почему я должна пропускать платеж не по своей доброй воле и еще платить проценты и портить кредитную историю??? Из-за того,что такие жизненно необходимые вещи так долго рассматривают? К слову, положила 50 000 рублей, и это были все деньги на жизнь. Всегда была довольна банком, но сейчас это первый звоночек для перехода в другой банк на зарплатный проект.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 395
отзыва
11 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025