Помощь

21.12.2023 12:24
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был вопрос по начислению кэшбека по повышенному проценту, консультант Анастасия быстро ответила и все подробно объяснила и рассказала почему мне был начислен кэшбэк без повышенного процента в связи с лимитом по этой категории, в принципе как обычно доволен качеством работы поддержки и работой банка в целом

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T20:11:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.01.2024 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-21T12:28:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку :) Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда общались с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,49
средняя оценка
34%
решено проблем
5 593
отзывов
5 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Замечательный банк, и в плане финансовых продуктов, и в плане поддержки клиентов по возникающим вопросам!!!  В начале было не особо доверие, всë таки интернет банк, но в процессе... Читать полностью

18.05.2024

Обратная связь, кэшбэк

Оценка 5

Были небольшие проблемы с кэшбэком, в приложении написал в онлайн чат, потратил немного времени, но всё решилось, отправил скан, мне понятно всё объяснили, через день весь кэшбэк... Читать полностью

18.05.2024

Оперативно и удобно

Оценка 5

Обращалась для оформления дебетовой карты, оформила в приложении, выбрала удобную дату встречи с представителем. Что классно- привезли прям домой. Милая девушка подробно всё... Читать полностью

18.05.2024

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

я пользуюсь услагами озон банка, уже полгода как поменяла паспорт а только сейчас заблокировали доступ к карте, что является плбсом для меня, поэтому я обратилась в онлайн чат озон... Читать полностью

18.05.2024

Честные условия по вкладу и рассрочке

Оценка 5

       В 2023 году сначала оформил карту ОЗОН банка для более выгодных покупок на том-же ОЗОНе. Затем когда появилась возможность открыть накопительный счёт по 14%, сразу-же... Читать полностью

17.05.2024

Онлайн чат, озон карта

Оценка 5

Озон банк очень хорошо зарекомендовал себя, оперативно отвечают в чате по вопросам с озон картой, рассрочкой, всегда грамотно и четко. Качественное обслуживание. Выгодный кешбэк... Читать полностью

17.05.2024

Товары за звёзды

Оценка 5

 Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить за оперативную работу Ozon банка в чат поддержке, так как впервые начала им пользоваться и до конца сначала понимала, где что... Читать полностью

17.05.2024