Осторожно, комиссия

Уважаемый shishkarev! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Сумма операции списывается со счета Банком не в момент совершения авторизации по карте, а только после получения расчетных документов (реестра платежей или электронного журнала), подтверждающего совершение операций. До этого момента сумма находится на счете в Заблокированном состоянии. Заблокированная сумма - это сумма, на которую совершена операция. Расходный лимит Карты уже уменьшился на эту сумму, однако со Счета она еще не списана. Списание суммы операции со счета карты осуществляется только после направления банком-эквайером расчетных документов по данной операции, и обработки данных документов Банком. Получение расчетных документов занимает от 1-го до 30-ти дней от даты совершения операции. Согласно п. 3.3. Приложения №3 Правил комплексного банковского обслуживания: Списание или зачисление денежных средств по Операциям, совершаемым с использованием Карты, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк реестра платежей или электронного журнала. Списание безналичной операции от 19.07.2014 произошло раньше списания операций по снятию наличных от 18.07.2014. Таким образом, на момент списания операций по снятию наличных, на Вашем счете не было собственных денежных средств, и данная операция была списана из средств кредитного лимита. Согласно тарифам банка за снятие денежных средств кредитного более 5,000.00 рублей взимается комиссия в размере 4.99%. Таким образом, вам была начислена комиссия за снятие денежных средств кредитного лимита. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 5.2.3. Правил комплексного банковского обслуживания: Стандартный Льготный период не распространяется на Операции по снятию наличных денежных средств и перевод денежных средств со Счета, с использованием Кредита в рамках установленного Кредитного лимита, на иные Счета или счета, открытые Клиенту в других кредитных организациях. Таким образом, на сумму задолженности по кредитному лимиту, сформированную в результате совершения операций по снятию наличных денежных средств, были начислены проценты. В настоящее время, задать интересующие Вас вопросы Вы можете используя форму «Напишите нам» на нашем сайте. С уважением, Европлан Банк