На сайте Сбербанка информация по картам не соответствует действительности

01.08.2016 22:04
3616
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пыталась получить кару согласно тарифному план  "ТП-223 Дебетовые карты MasterCard Standard"Momentum" /Visa Classic "Momentum"1,2", получила отказ в связи с тем, что: 1. У меня уже была карт Спасибо, ситуация решена. Прозвонили из отделения, пригласили получить карту. Уже получила Маэстро-Моментум; 2. В данный момент у меня есть платная дебетовая карта. Задала вопрос на этом сайте на горячей линии СБ, пришел ответ: "Сожалею, но предоставленная вам информация некорректна. Подобных ограничений для получения карты Momentum не существует.По данному вопросу рекомендую вам оформить обращение на сайте:www.sberbank.rurufeedback". Я написала обращение 000913-2016-092430,  на что получила ответ: "...Дополнительно сообщаем, что в настоящее время в связи с участившимися случаями использования карт Momentum в мошеннических схемах и в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, выдача карт Momentum осуществляется только в случае отсутствия у клиента дебетовых международных банковских карт Сбербанка России в валюте РФ". Поясните пожалуйста, где же правильный ответ? На горячей линии или в поддержке СБ? И если в поддержке, то почему на официальном сайте не оговариваются данные ограничения, что Моментум не выдаётся при наличии других карт? Или это для того, чтоб обманно заманить клиента в отделение, а там ему уж менеджеры постараются втюхать платную карту?
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-13T08:55:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос был решен. Я искренне рада, что карта моментальной выдачи была оформлена и вы ею пользуетесь. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Kifrat
2016-08-05T14:00:56+03:00
Спасибо, ситуация решена. Прозвонили из отделения, пригласили получить карту. Уже получила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,52
средняя оценка
32.98%
решено проблем
2 675
отзыва
2 465
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка 5

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по... Читать полностью

21.03.2026

Разобрались с бонусами спасибо

Оценка 5

16 сентября 2025 года купил корм Whiskas в рамках акции. Купил акционный товар по всем условиям, а бонусы не начислили. Обращаясь в поддержку оператор Никита перевел к профильному... Читать полностью

20.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о Сбербанке. Я пользовалась много лет дебетовой картой visa, годовое обслуживание ее составляло 450 руб, в приложении я увидела что можно поменять... Читать полностью

17.03.2026

Ответ на обращение

Оценка 4

5 марта 2026 г купила косметику в магазине Аэлита г. Омске. Кэшбек после оплаты зачислен был как покупка в аптеке. Я расчитывала на 3 %, но по факту - аптеки 0.5 %. После долгих... Читать полностью

15.03.2026

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

7 марта 2026 года в последние 5 минут работы отделения Сбербанка (по адресу: Москва, Саларьевская улица, д.16, корпус 3) обратился за помощью к специалисту (девушка с тёмными... Читать полностью

11.03.2026

Регулярные списания с детской карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность за решение вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1005903 Честно говоря, не верилось, что возможно что-то... Читать полностью

11.03.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка