Как я с полностью восстановленным лимитом по кредитной карте стал должником

Добрый день, ранее,  уважаемый Сбербанк! Начну издалека. По зиме 2016 года получил звонок с предложением получить кредитную карту VISA Gold с бесплатным обслуживанием, смс-информированием и т.п. Ну я и подумал, а почему бы и да). Приехала девушка, всё с ней подписали, получил карту и забыл про неё (лежит и лежит, кушать не просит). Летом я о ней вспомнил, и решил приобрести костюмчик свадебный, дабы не вырывать наличные деньги из свадебного бюджета, льготный период как никак! Купил костюм, дату не помню, к сожалению, и посмотреть негде. В СбербанкОнлайн (далее СБОЛ) говорит, что полную выписку по карте нельзя посмотреть, только последние 10 операций! НО, из последних 10 операций показывает только 3 (2 из которых внесение наличных). Последняя операция - это пополнение до лимита 11.07.2016. Заплатил и забыл, в СБОЛ все хорошо, пользуюсь дебетовой картой, выпустил дополнительную супруге, в общем, красота! Но гром грянул неожиданно, спустя ровно два месяца, 11.09.2016 мне звонит девушка и сообщает о некой задолженности по моей кредитной карте! Я, справедливо возмутившись, уточняю, на каком основании данная задолженность, ведь в приложении СБОЛ никакой задолженности нет, смс мне не поступало (хотя ведь бесплатное смс-информирование, может решили на халяву и не отправлять), по почте не оповестили (зато рассылка от Спасибо на ежедневной основе, практически), даже позвонить не удосужились за два месяца! Но что девушка из взыскания сказала, что не имеет понятия о той операции, по которой возникла задолженность! Перезвонил на горячую линию, где девушка мне объяснила, что я должен был внести сумму 09.07, а я её внес 11.07.  - Нулевой мой вопрос звучит так: у Сбербанка расчетный период варьируется индивидуально по каждому клиенту или как у нормальных банках - 20 числа каждого месяца? Далее пойдем по пунктам: 1. Почему не поступило смс-оповещение о необходимости внести какую-то сумму к определенному числу, во избежание задолженности (хотя Вам это выгодно)? 2. Почему не пришло смс-оповещение об уже образовавшейся задолженности? 3. Почему в приложении СБОЛ не отображается информация о дате платежа? Как я должен догадаться (Сбербанк персонального ведуна не предоставляет)? 4. Почему о задолженности я узнаю только через два месяца, хотя доступен на мобильном и электронной почте круглосуточно? 5. Почему образовавшаяся задолженность не была списана с моей дебетовой карты (или у Вас правилах нет пункта о безакцептном списании задолженности)? После оглашу свои желания (аки, требования): 1. Прошу Вас (требую) передать информацию в БКИ об отсутствии задолженности (внести изменения), так как мой вины в задолженности нет (имея актуальную информацию, задолженности никогда бы не было). 2. Прошу предоставить полные правила обслуживания по кредитным картам, расчету ежемесячного платежа и даты окончания расчетного периода. 3. Прошу предоставить информацию по чьей вине я ни разу не был оповещен о предстоящем платеже и, в последствии, об образовавшейся задолженности. 4. В качестве компенсации прошу возместить сумму задолженности. Ответ ожидаю по электронной почте в любое время суток, либо на мобильный номер с 20:00 до 22:00. P.S. Ранее, всегда хвалил Сбербанк за его дистанционные сервисы, да и в отделениях нормально обслуживали. Но всему приходит конец, видимо.