Сотрудники Сбербанка дымят на клиентов

16.09.2016 13:26
3815
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников, которые курят у входа в отделение Банка расположенного по адресу г. Самара пр. Ленина 17. Считаю необходимым сообщить, что это необязательно сотрудники операционного отделения, но тот факт, что после курения данные лица заходят в Банк через служебный вход, куда имеет доступ только служебный персонал, не оставляет сомнения что правонарушителями являются сотрудники Сбербанка. Выявить данных нарушителей очень легко - достаточно поднять записи с камер видеонаблюдения. Раннее неоднократно были зарегистрированы обращения на горячую линию Сбербанка, через некоторое время мне звонили и говорили: Спасибо за ваше обращения, для нас очень важно ваше мнение, поведение наших сотрудников недопустимо, приносим искрение извинения.... В общем, зачитывали по бумажке стандартный ответ, хотя никаких мер принято не было. Организовать место для курения по этому адресу ничего не мешает, так как это отдельно стоящее здание Сбербанка с огромной закрытой забором территорией, вот и курите на своей территории, не надо заполнять весь тротуар перед входом в Банк своими курящими сотрудниками.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-02T12:38:52+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что не остались равнодушными и сообщили нам об этом. Поверьте, банк делает все возможное, чтобы обслуживание в офисе было комфортным и доставляло удовольствие, поэтому описанный вами случай не оставлен без внимания. Как выяснилось в здании на пр. Ленина, 17 размещается несколько подразделений банка. Руководителям всех подразделений направлена информация для проработки вопроса со своими сотрудниками. Приношу извинения за доставленные неудобства, надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025