Незаконные действия по блокировке карты

16.11.2016 11:07
3644
12
Без оценки
Мною была заведена карта Сбербанка Голд 5484........3350, на имя С-цов В.А., 15.11.2016 года АО "Сбербанк" без объяснения причин заблокировал мою карту с остатком денежных средств на карте порядка 68 000 руб., хотя никаких противозаконных действий я не совершал, переводы на карту приходили от физических лиц, которым я помогал по ремонту квартир, дач, домов, никаких перечислений от юридических лиц не было. При обращении с целью получить объяснения в отделение Сбербанка России, расположенного по адресу г. Тула, ул. М. Горького, дом 20, мне ничего не смогли пояснить, заставили писать объяснения об источнике происхождения денежных средств, я написал объяснения и сдал в подразделение банка, на что мне сказали, что через три дня банк решит выдать мне деньги или отказать. Я считаю, что банк необоснованно присвоил денежные средства и не хочет их отдавать, чем совершает противозаконные действия и незаконно получает себе прибыль. Прошу мне дать разъяснения по данному вопросу и разъяснить как мне получить мои собственные денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-23T15:41:45+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-17T10:18:23+03:00
Добрый день! Согласно условиям договора с клиентом, банк вправе приостановить действие карты или совершение расходных операций по ней в одностороннем порядке. В вашем случае карта была заблокирована в рамках закона №115-ФЗ, так как у банка появились обоснованные подозрения в несанкционированном использовании карты. Карта предназначена исключительно для личных целей, и не может использоваться для приема платежей от других физических лиц. Я рекомендую обратиться в офис банка по месту ведения счета карты для урегулирования ситуации. В офисе уже готов пакет документов и анкета, которую следует заполнить держателю. Решение о продолжении сотрудничества будет принято после предоставления банку требуемых документов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
31.27%
решено проблем
16 963
отзывов
16 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оформления и помощь

Оценка 5

13 декабря 2025 года мне предложили оформить дебетовую карту. Я пришла в банк и с удовольствием выбрала дизайн с моими инициалами и любимым рисунком. Уже через неделю карта была у... Читать полностью

13.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте

Оценка 5

Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много.  Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который... Читать полностью

29.11.2025

Добросердечное отношение Руководителя офиса СберБанка Вадима

Оценка 5

Наша Семья выражает глубокую благодарность Б-зу Вадиму И., руководителю офиса (отделения) СберБанка по адресу г. СПб, пр. Ветеранов, дом 43. Сегодня 28.11.2025г. мы обратились в... Читать полностью

28.11.2025

Только в Сбере удалось решить вопрос

Оценка 5

У нас на 20.11. была запланирована сделка по покупке недвижимости. Деньги лежали в МТС банке. Сумма большая, заказали наличные заранее. Пришли к открытию в 9,нас мариновали до 11... Читать полностью

22.11.2025

Сбербанк списал комиссию за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

На дебетовой карте Сбербанка появился минус на балансе. После обращения в поддержку ответили, что на дебетовой карте старый тариф с обслуживанием 150 руб. в месяц и для бесплатного... Читать полностью

21.11.2025