Незаконные действия по блокировке карты

16.11.2016 11:07
3625
12
Без оценки
Мною была заведена карта Сбербанка Голд 5484........3350, на имя С-цов В.А., 15.11.2016 года АО "Сбербанк" без объяснения причин заблокировал мою карту с остатком денежных средств на карте порядка 68 000 руб., хотя никаких противозаконных действий я не совершал, переводы на карту приходили от физических лиц, которым я помогал по ремонту квартир, дач, домов, никаких перечислений от юридических лиц не было. При обращении с целью получить объяснения в отделение Сбербанка России, расположенного по адресу г. Тула, ул. М. Горького, дом 20, мне ничего не смогли пояснить, заставили писать объяснения об источнике происхождения денежных средств, я написал объяснения и сдал в подразделение банка, на что мне сказали, что через три дня банк решит выдать мне деньги или отказать. Я считаю, что банк необоснованно присвоил денежные средства и не хочет их отдавать, чем совершает противозаконные действия и незаконно получает себе прибыль. Прошу мне дать разъяснения по данному вопросу и разъяснить как мне получить мои собственные денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-23T15:41:45+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-17T10:18:23+03:00
Добрый день! Согласно условиям договора с клиентом, банк вправе приостановить действие карты или совершение расходных операций по ней в одностороннем порядке. В вашем случае карта была заблокирована в рамках закона №115-ФЗ, так как у банка появились обоснованные подозрения в несанкционированном использовании карты. Карта предназначена исключительно для личных целей, и не может использоваться для приема платежей от других физических лиц. Я рекомендую обратиться в офис банка по месту ведения счета карты для урегулирования ситуации. В офисе уже готов пакет документов и анкета, которую следует заполнить держателю. Решение о продолжении сотрудничества будет принято после предоставления банку требуемых документов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
9 697
отзыва
9 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025