Лимит на единовременный перевод с дебетовой банковской карты

04.12.2016 17:30
3568
6
Без оценки
Начиная с ноября 2016 г. являюсь клиентом Сбербанка в рамках зарплатного проекта. До этого момента являлся клиентом Альфа банка и Сити банка. Тип карты - Visa Classic. Основной картой является карта другого банка, куда я  попробовал сделать перевод 25-26 ноября с карты Сбербанка. Операции провести не удалось, о чем я получил уведомления банка получателя (сообщение об ошибке выдавало что-то про лимиты). В результате общения с техподдержкой Сбербанка, удалось выяснить, что при выдаче карты, мне был установлен лимит на ограничение размера транзакции в 30 т.р. Кто и зачем это сделал осталось загадкой, и был создано обращение в техподдержку на исправление данной ситуации (№161126 0225 785700 от 26.11.2016 г.).  04.12.2016г. пришло смс о том, что это ограничение данной карты (Visa Classic) и типа все ок, менять мы ничего не будем. Я поискал информацию о данном ограничении на конкретные карты на сайте Сбербанка и не нашел их. Звоню в техподдержку, в этот раз все очень плохо - девушка меня понимает только с 4 попытки, и пересказывает содержание смс. На вопрос как сделать так, чтобы данного ограничения не было - мне затруднились дать комментарии. Решение данной проблемы для меня является очень критичным, поскольку с такими ограничениями я просто не смогу полноценно пользоваться онлайн платежами и переводами. Также крайне не понравился опыт работы с техподдержкой и их нежелание решить твою проблему, а просто отмахнуться от тебя (возможно это просто банальная некомпетентность).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-10T13:31:20+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-05T10:33:21+03:00
Добрый день! Если перевод осуществляется по системе Visa – Visa, то лимит за одну операцию составит 30 000 рублей. Вы можете совершить перевод на карту стороннего банка несколькими суммами. В сутки по вашей карте лимит установлен в размере 150 000 рублей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025