Банк не отдает мои деньги

В январе этого года у меня закончился срок действия дебетовой карты Сбербанка. Я, честно признаю, что вспомнила об этом 1 февраля, когда карту заблокировали. Но заблокировали не только карту, но и счет, перевести деньги с одной свой карты на другую я не смогла. Так как я переехала из одного района в другой, ехать в отделение за картой мне пришлось через половину города. На сайте Сбербанка до сих пор значится, что отделение на Сибиряков-Гвардейцев, 46 (Новосибирск) работает вот так: Доп.офис № 8047/0175 Обслуживание частных клиентов пн.-пт.: 09:00 - 19:00 сб.: 10:00 - 16:00. Я приехала после работы в 18.35. Отделение не работало, так как с конца января большинство офисов Сбербанка изменило время работы. Теперь они закрываются раньше, а по субботам отдыхают. Наши рабочие графики совпадают и я не могу забрать карту из банка, потому что не могу позволить себе взять отгул за свой счет для посещения банка. Специалисты горячей линии Сбербанка предложили два варианта решения проблемы - приехать в офис самой или оформить доверенность на родственника, чтобы он забрал мою карту. Честно говоря, я не готова оплачивать услуги нотариуса, чтобы остаться клиентом Сбербанка, не настолько сильна наша любовь. Я решила забрать деньги со счета и отнести их в другой банк. Я приехала с паспортом в отделение по адресу: Красный проспект, 46. Мне выдали только 50 тысяч рублей. Сказали, что максимум могут отдать столько. Для того, чтобы забрать остаток, а это еще более 50 тысяч, я должна заказать выпуск новой карты в Сбербанке. Готова она будет в течение недели. Потом эту карту я активирую, сниму деньги, и затем карту уничтожат. Простите, но я не понимаю, почему я должна тратить время и деньги, чтобы перестать быть клиентом Сбербанка.