Технический сбой при внесении средств

22.08.2017 18:23
4017
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня ночью я поняла, что это самый ужасный банк! 21 августа в 23:00 я пришла в отделение банка по адресу Кутузовский проспект 30. Мне нужно было пополнить баланс карты. Я пересчитала купюры, было их 35 по 5000, то есть 175 000! Я вставила их, банкомат начал пересчитывать и ОПА! Он отдаёт мне карту и чек, где написано, что произошёл технический сбой и сумма внесения 0,00! Я тут же начала звонить в call-центр! Они создали обращение и сказали, что в течение 2-х часов мне перезвонят, никто не позвонил! В начале 2 ночи я сама им позвонила, сказали, что к утру мне наберут, опять тишина! Я собралась и пошла в это отделение, по пути решила ещё раз позвонить! Мне сказали, что к вечеру будет результат. А в отделении сказали, что не будут  принимать заявление, так как было уже 3 заявки через call-центр! В 6 вечера я снова позвонила и ничего нового не услышала! СБЕРБАНК, СКАЖИТЕ, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? ИЛИ 175 ТЫС. - ЭТО МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ! ЭТИ ДЕНЬГИ У МЕНЯ БЫЛИ ОТЛОЖЕНЫ НА ОПЕРАЦИЮ!
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-17T16:39:45+03:00
Добрый день! Прежде всего, приношу свои искренние извинения за то, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По моей информации денежные средства в полном размере были возвращены на вашу карту. Надеюсь, этот случай не отразится на вашем отношении к банку, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,59
средняя оценка
32.1%
решено проблем
2 184
отзывов
1 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Продукты банка