Невозможность перевыпуска моментальной карты в другом регионе, отключение мобильного банка

31 августа 2017 у меня истек срок действия моментальной карты. Поскольку никаких сообщений\уведомлений о перевыпуске я не получала, обратилась в Сбербанк для получения информации в отношении карты. Сотрудник колл-центра сказал, что карта находится в состоянии перевыпуска, то есть изготавливается пластик (примерно с 20 августа). Попросила перевыпустить карту с другом регионе (Ростове-на-Дону) вместо Москвы. Стали как будто оформлять. После ожидания получила ответ, что в другом регионе получить данную карту невозможно, поскольку система не дает такой возможности. А вот выпустить карту с годовой оплатой, оказывается, очень даже можно в любом отделении! Таким образом, старая карта истекла, та, которую якобы перевыпускали, заблокирована, а вечером пришло сообщение об отключении мобильного банка для этой карты, но странная вещь - отключен Сбербанк-онлайн вообще, то есть не могу получить информацию ни об одном своем счете. Очень прошу руководство Сбербанка, и Германа Оскаровича, в частности, обеспечить предоставление базовых банковских услуг в любом отделении, вне зависимости от типа карты (это, в конце концов ваши внутренние условности, как и деление банков на региональные подразделения, которые не могут друг с другом полноценно информационно общаться в интересах клиентов). А потом уже внедрять блок-чейн технологии, искусственный интеллект и прочие премудрости, а также рапортовать об успешной и сверхприбыльной деятельности в кризисные времена.  Стыдно, право, для 176 летнего банка не наладить простой перевыпуск карт в любом отделении, и при этом рассуждать о блокчейнах и ИИ. Ну, не нужна мне премиальная карта под 23% с годовым обслуживанием за 4 000 рублей, меня устраивает моментальная вполне. И верните мне онлайн банкинг, пожалуйста. У меня еще 3 счета в вашем банке. Обращение №1709040155904700 направлено. Спасибо. С нетерпением жду карты в указанном мною отделении и возвращения онлайн-банкинга. Паспорт при мне.