"Активация" банковской карты

В отделении Сбербанка РФ по адресу 143400, г. Красногорск, ул. Комсомольская, 45, Доп.офис №9040/00910 09.09.2017г. в 11:35 при выдаче банковской карты моей супруге, сотрудники банка сообщили о том, что для того, чтобы карта заработала, её необходимо «активировать» с помощью сотрудника банка. Сотрудник банка, действительно, через банкомат помог привязать карту к мобильному номеру супруги, но тут же, не спрашивая нужно это клиенту или нет, подключает платный пакет услуг СМС-информирования «Полный», а затем, якобы для «активации карты» на своем «рабочем, сбербанковском» планшетном компьютере входит в систему «Сбербанк Онлайн», используя логин и пароль доступа в «Сбербанк Онлайн», полученный супругой в банкомате и одноразовый пароль, пришедший на мобильный телефон жены. При этом, на робкое замечание клиента, что в смс-ке с одноразовым паролем написано, что этот пароль никому сообщать не следует, сотрудник банка ответил, что «Всё нормально, Вы же в банке и мы зашли в Сбербанк онлайн с нашего рабочего, банковского планшета». Далее сотрудник банка пытается провести какую-то манипуляцию, которая в нашей истории операций в «Сбербанк Онлайн» сохранилась как черновик «БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО СЕРВИСУ» со стоимостью 0 рублей, вводит свой идентификатор (табельный номер) — 1493723, код консультанта 000 00 810 6 00000000000. На вопрос — «Что происходит?», сотрудник сообщил, что он активирует карту и вводит код сотрудника для более быстрой помощи нам в случае проблем… Мы сообщили сотруднику, что такие услуги мы не заказывали и не хотим продолжать эту операцию, что совсем неправильно, что сотрудники заходят с «Сбербанк Онлайн» с чужого планшета и что по нашему прежнему опыту для активации карты не нужно предпринимать никаких действий, кроме того, как положить на карту деньги… Вызванная на нашу жалобу управляющая сообщила, что «Это вы добровольно сами ввели все пароли в планшет и никто вас не заставлял ничего делать...». После чего мы покинули банк с испорченным настроением.