Не работает онлайн форма заявок на кредиты

Непонятно, зачем делать онлайн оформление заявки кредита со всеми вопросами, если потом: [b]Во-первых[/b], непонятные ошибки, которые сотрудники даже игнорируют после жалобы, а эти ошибки не дают даже отправить форму. Например, если не заполнить домашний телефон, нажав "пропустить", то в следующих вопросах будет написано "ошибка сохранения", тем самым отправить заявку вы не сможете, но и догадаться будет сложно, что вроде как пропустить раз разрешают, значит это явно не ошибка, а нет, программа просто не сообщит вам об этом, но заполнить поля нужно все, иначе не пройдет заявка. Когда я сказал об этом в техническую поддержку, они ответили: "Видим, что ваша заявка прошла, ожидайте 2 дня", хотя могли бы отнестись внимательнее и понять, что конечно прошла, после того как заполнил все поля, но не заполнив их, ничего не произойдет (вы вообще-то так теряете кучу заявок через онлайн), думаю конверсию сильно упала после введения новой формы, но игнорирование даже замечаний от клиента, это наверное нормально, зачем вам конверсии. [img]https://i.imgur.com/bmOPF2E.png[/img] [b] - Кстати, [/b]если нажать: "Сохранить и отправить позже", ничего не сохранится, вам придется заполнять всю заявку снова, ведь ничего не сохранится и это не ошибка клиента, я сам являюсь разработчиком и понимаю как устроена отправка форм и эта форма не сохраняется точно. [b] Во-вторых, [/b]есть ошибки и логические, например, вначале заполняешь "Ваш доход", а потом "Общий доход семьи" и как бы по смыслу, общий — значит общий вместе с моим, ведь это и называется общее, а не "Доход семьи (кроме вашего)", но заполняя вы даже не догадаетесь об этом, а в конце когда уже отправлена заявка, вы увидите, что оказывается общий доход семьи будет суммироваться с вашим доходом и получается, вы как бы обманули банк, что конечно вина банка, а не вас. [b] - Есть ещё[/b] логическая ошибка(?), в поле написано "Расходы" и вы думаете, что сейчас запишите туда свои расходы в месяц и на кредиты и на еду, воду, воздух и т.д., но в этом же окне вы увидите на желтом фоне "Сумма расходов на аренду жилья, плату за образование, алименты и удержания по судебным решениями, если они есть." То есть, прочитав текст, вы поймете, что в примечании банк просит вас указать только эти расходы, никакие расходы на содержание семьи, он не просит указывать, хотя вроде как это раньше всегда требовалось, возможно конечно теперь нужно только то, что указано. [img]https://i.imgur.com/C8Ogptb.png[/img] [b]В-третьих[/b], 2 дня прошло, ничего не произошло, заявка висит с 30-го августа со статусом: "Обрабатывается банком". Сколько ещё так висеть будет, не знаю, возможно бесконечно.