Сбербанк путает клиентов и "угрожает" невиновным!

05.10.2017 06:10
4086
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Несколько раз обращался в Сбербанк по причине того, что мне звонят коллекторы и их служба взыскания за долги моего однофамильца. Они непробивные! Рассматривают заявки по 90 дней. В базе сбера к моему профилю привязывали чужие (!) номера телефонов, привязывали ко мне долги по чужим кредитным картам, писали мне официальные ответы что я им должен и прикладывали чужие паспортные данные и фото!Разорвали телефон мне звонками за чужой долг в 83 рубля! Написал претензию в сбербанк онлайн: 1710051017947000 от 05.10.2017 г. Убедительно прошу сообщить по какой причине мне повторно (ранее уже были неоднократные обращения в Сбербанк) поступают сообщения по кредитам моего однофамильца?! 15.09.2017г. пришла смс с номера 900 о том что задолженность №0441-Р-516457375 от 27.12.2011г. передана в службу взыскания. Данная задолженность не имеет ко мне никакого отношения! С это времени мне начали поступать незаконные звонки от службы взыскания вашего банка: +7495***37**, +7925***48**, +7925***48**, +7929***32**. Требую прекратить незаконные звонки по кредитам третьих лиц не имеющих ко мне никакого отношения, привлечь к ответственности лиц допустивших передачу моих контактов в службу взыскания и коллекторам, сообщить мне о предпринятых действиях с целью недопущения в последующем подобных ситуаций. Прошу ответить мне в течение 3 дней. В случае не получения ответа в указанный срок буду вынужден написать заявление в Роскомнадзор о незаконных звонках и смс, жалобу в центробанк и в суд о взыскании морального ущерба.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-26T13:25:35+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что в настоящее время ситуация урегулирована: ваши данные были исключены из рассылки уведомлений по чужой карте, в коллекторское агентство передана информация об отзыве вашего номера телефона из списков должников. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от сотрудничества будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025