Перевыпуск кредитки и все, что с этим связано

26.10.2017 17:58
3874
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую уважаемых читателей портала и сотрудников банка! Продуктами Сбербанка пользуюсь давно, это первый мой банк по сути был, а вот отзыв пишу последним, но считаю пора высказать свое удивление. Длинным отзыв делать не хочу, поэтому напишу вкратце. Узнав что сейчас пластик выдается с бесконтакной оплатой Пей Пэсс решил досрочно заменить свою без Пей Пэсс. Обратился в отделение в Новороссийске на Советов 14, сдал карту и написал заявление на перевыпуск. Через неделю карта пришла в отделение и сегодня 26.10 я обратился в отделение. Отделение непустое, народа хватает, беру талон электронной очереди и через 10 секунд (!) загорается моя очередь, окошек и обслуживающих сотрудников тоже много. Это было удивление, т.к. настрой был минут 10 постоять в очереди :)   Тут сотрудник приносит мне кредитку пин-конверт и пин конверт после проверки паспорта, для дополнительной идентификации просит чтоб я вставил дебетовку в терминал и ввел пин-код, ну и подходит старший проверяет паспорт, видит что фото на паспорте немного по-моложе (каких то 13 лет разницы между живым я и я на фото в паспорте), для проверки спрашивает мой адрес прописки и знак зодиака чтоб убедиться что я это я, отвечаю не задумываясь и ухожу с активированной кредиткой. На все про все от силы минуты 3, четко быстро и по существу. В банкомате меняю пин на свой, прихожу к себе в офис и через Сбербанк онлайн подключаю мобильный банк на кредитку (подключается сразу, а не как раньше в течение суток между прочим) и пишу обращение из Сбербанк онлайна в поддержку что б скорректировали мобильный банк и сделали кредитку платежной, а дебетовку с кредиткой обе информационными. В течение часа прилетает смс что Мобильный банк скорректирован и что мне отправлено письмо из службы помощи. Оперативно, быстро четко. Это все меня сподвигло написать отзыв о банке, который на мой взгляд изменился до неузнаваемости как в плане обслуживания в отделении банка, так и в плане дистанционного обслуживания (КЦ, Сбербанк онлайн, приложение на Андроид Сбербанк). Кстати, приложение очень функциональное, переводы на карты по номеру телефона, оплаты, полноценный онлайн банкинг. В общем отзыв писался на скорую руку, максимально кратко, но Сбербанк реальный молодцы я считаю. Это рост и совершенствование :) Успехов банку и всем читателям портала :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-08T18:23:12+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, скриншот смс-сообщения и письмо из службы помощи на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-27T13:10:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Я очень рада, что обслуживание в офисе и банковские услуги вызвали у вас положительное впечатление. Благодарность клиента - это лучшая награда для банка! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,48
средняя оценка
31.99%
решено проблем
2 707
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность представителю Сбербанка Александровой Марии и другим работникам банка в решении моего вопроса по кредитной карте, где мне ранее насчитали лишние % в... Читать полностью

04.02.2026

Разъяснили работу с кредиткой

Оценка 5

Я имею кредитную карту банка с лимитом 55 тыс. руб. В середине января погасил задолженность по ней. Возникла необходимость незапланированных трат и я, сегодня, 02.02.2026 в 15:52... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка