Банкомат съел деньги и не зачислил их на счёт!

24.12.2017 17:16
3655
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не пользуйтесь Сбером! Перехвалил я его [img width=16,height=16]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/fdb/1/16/1f47f.png[/img] Чтобы не таскать деньги на новогодние подарки наличкой я "положил" их себе сегодня на карту через банкомат Сбера в ТЦ "Лига" в Химках. Деньги банкомат взял, но не зачислил на мой счёт. Немного покряхтев, он показал мне белый экран с сообщением о техническом сбое! После этого спросил, сколько денег я только что ему скормил, и потом выдал чек с суммой моей претензии в размере не положенного, но принятого, и послал меня.. В банк или колл-центр. Банки закрыты, а в колл-центре обрадовали фразой: "Ваша заявка принята. Решение будет принято до 30 декабря. До свидания!". Купил семье подарочки..
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-25T05:23:28+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
r*******@mail.ru
2017-12-30T17:15:32+03:00
Не представляю чего это стоило Сбербанку, но мои деньги только что пришли ко мне на счёт. Удивлён и очень рад. Это какое-то чудо. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025