Наживаться на пенсионерах - девиз Сбербанка!

16.01.2018 21:52
3296
1
Без оценки
Расскажу неприятную историю по работе Сбербанка. 16.01.2018 бабушка пошла в офис по адресу г. Пенза, ул. Карпинского, д. 37 обменять 50$ на рубли. Все бы ничего, но квитанцию бабушке выдали на 20$ и рублей исходя из этой цифры. На вопрос: "Почему так мало?", сотрудница просто пожала плечами. Старый человек не понимает досконально эти операции, курсы, обмены. Этим, как оказалось, и пользуются сотрудники нашего доблестного Сбербанка. Браво! Умеют зарабатывать.  Придя домой, бабуля обратила внимание на такие, мягко говоря, несоответствия и по нашей рекомендации пошла обратно в офис. Уточнив у сотрудницы, почему же все-таки в квитанции 20$, а не 50, сотрудница (к сожалению, имени ее не знаю) решила проверить зрение бабушки. Спросите: "Как?". Отвечу - через стекло показала бабуле ее 50$ и говорит: "Вот ваша купюра, что здесь написано?". Хорошо, что бабуля запаслась очками и сказала, что там 50. На просьбу дать посмотреть поближе, сотрудница проинформировала, что это уже деньги банка (намеренно не стала писать слово банк с большой буквы) - что не дала в руки купюру правомерно, здесь не спорю. Благо дело разобрались и вернули еще 30$ в рублевом эквиваленте. Не получилось из сотрудника Сбербанка ни хорошего менеджера, ни окулиста. Теперь задаемся вопросом: "Кому на Руси жить хорошо?". Скорее всего, сотрудникам Сбербанка, причем хорошо жить за счет простых пенсионеров, которые и так с трудом могут выжить на свои пенсии. Спасибо, "любимый" банк, за заботу о своих клиентах! Желаем вам в Новом году минимум продаж и максимум убытков! Сбербанк, надеюсь, что ты соизволишь пояснить нам, простым смертным, почему же так произошло...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T17:32:07+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-24T11:49:58+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, на основании предоставленных вами данных проведена проверка. К сотруднику офиса применены меры в соответствии с регламентами банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025