Снижение процентной ставки

03.02.2018 18:01
3656
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В декабре написала заявление о снижении процентной ставки по ипотеке, постоянно переносится срок рассмотрения обращения, ответа до сих пор нет. Долго ли еще ждать? Номер обращения 171219 0493 719700. Все условия соблюдены, не было ни просрочек, ни реструктуризации ипотеки, страховку делаю каждый год. [b] 06.02.2018 12:38[/b] Добрый день! Уважаемая Мария Александрова, хочу выразить Вам благодарность за скорейшее разрешение моей проблемы. В декабре писала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, постоянно переносили срок рассмотрения моего обращения. 3 февраля я написала Вам и попросила помочь, и уже сегодня 6 февраля мне был дан положительный ответ, процентную ставку снизили до 10,9%. Спасибо Вам большое за такое скорейшее разрешение данного вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-06T18:18:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Оценка засчитана с учетом нового отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-04T06:50:27+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я проверила информацию, на текущий момент ваше обращение находится в работе. Я направила его на приоритетное рассмотрение. Как только банком будет принято решение, мои коллеги сразу предоставят вам ответ тем способом, который был указан при регистрации. Отмечу, что долгое рассмотрение заявления связано с поступлением большого количества подобных обращений в Сбербанк. Снижение ставок по действующим кредитам – это уникальный сервис Сбербанка. Наша задача - предоставить вам максимально комфортные условия по ипотечному кредиту. Каждое заявление рассматривается индивидуально и ответ будет дан каждому клиенту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025