По своей воле - ни ногой, ни копейки!

15.02.2018 13:47
2658
Без оценки
Неконкретно к данному филиалу, хотя последняя капля была здесь. Про часы работы ваши я промолчу, когда я уже работаю - вы ещё закрыты, когда я освободился, вы уже 1,5 часа как закрылись. И я, и вы работаем в одной стране и официально.. Ни в одном филиале трубку не берут в течение 2-х (!) дней, а по горячим линиям ни одного вопроса не решают. Но это лирика... Пришёл забирать деньги, которые ваш же банк выдал ипотекой моим покупателям квартиры. Отпросился с работы. "Сумма большая, сразу выдать не можем, делайте заявку". За вторичную однушку, частичную ипотеку -большая сумма?! Ладно сделал.. Звонит кассир - приезжайте. Миленькие, родненькие мои работодатели, ну потерпите меня ещё, отпустите с работы. Я через 20 минут вернусь! Прихожу. Давайте паспорт. Даю. Знаете, нам очень жаль, но в связи с борьбой с коррупцией и терроризмом. Мямлит оператор. Вы должны объяснить банку откуда у вас на нашем счету такие деньги. Что?! Как?!!!! Почему? Я на такси прокатал кучу бабок, с женой 2-ой день не разговариваем, меня с работы выгонят. Вы в своём уме? Вы же сами мне их положили на счёт! А если я не хочу объяснять их происхождение? Тогда банк вам откажет. Вот так. Материться здесь нельзя, а хочется нормальные слова кончились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-27T19:59:02+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T16:31:05+03:00
Добрый день! В своей работе мы действуем в строгом соответствии с действующим законодательством. Оно обязывает нас проверять все операции клиентов. Снятие крупной суммы наличных со счета может вызвать подозрение в попытке обналичивания средств, поэтому оно должно происходить с согласования Службы безопасности банка. Средства вам были успешно выданы. Что касается режима работы офиса, то мы определяем его в результате анализа многих факторов. Это и востребованность банковских продуктов, средняя проходимость в течение дня и прочие параметры. Телефоны офисов не предназначены для консультаций клиентов. Для этого у нас есть контактный центр, доступный круглосуточно по бесплатному номеру 900. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025