Долгое одобрение объекта недвижимостм

В каком банке оформить ипотеку вопрос даже не стоял, т.к. оба с мужем зарплатные клиенты Сбербанка. Жалею, что до оформления ипотеки не ознакомились с отзывами в интернете, а ограничилась статьями на Домклик. Подали заявку через Домклик, её рассмотрели быстро, в течение суток нам одобрили кредит 27.03.18г. Начался поиск недвижимости. За 3 недели нам удалось найти отличное предложение, по стоимости, по ремонту и по местонахождению. Начали сбор документов, это заняло у нас 5 дней, и 20.04.18 мы отправили документы через сайт в банк. В личном кабинете было написано: 'документы на выбранный Вами объект недвижимости отправлены на предварительную проверку. Если документы нужно будет доработать или внести корректировки, Вы получите уведомление в личном кабинете'.   На документы пришлось выложить не маленькие деньги для нашей семьи (4 400 за оценку и договор 2 500). А это за объект, который возможно банк ещё и не одобрит! О предварительной проверке на сайте никто не предупреждал. Прошла неделя, от менеджера ни слова ни смс (менеджер Ольга Х-ва). Мы начали писать ей через личный кабинет сообщения, тишина. Муж пытался дозвониться по номеру телефона весь день, никто не брал трубку. Я звонила на номер 900, где ничем помочь не могли, и отправили ... в офис банка, что крайне неудобно, наш рабочий день дольше банка. Подъехали мы в офис, прождали 30 мин, пока нас примет менеджер, стали спрашивать, что с документами, а она за неделю их даже ни разу не видела. И проверять начала только на 6й день после отправки. И отправила на рассмотрение объекта только 28 04. В личном кабинете появился пункт: Банк принял Ваши документы на проверку. ВАСИЛИЙ ..., для принятия решения по Вашей заявке на ипотеку требуется дополнительное время. Пожалуйста, ожидайте ответ банка. Сбербанк. Тем временем нам начали звонить продавцы и спрашивать, что с деньгами, т.к. им нужно покупать другую недвижимость, за которую отдали большой залог. А продавцам я обещала, что после отправки документов нужно подождать от 3 до 5 дней, как написано на сайте. 28.04 нам и продавцу позвонили из банка с вопросом, действительно ли берём ипотеку на этот объект. И на этом всё. В общем прошло уже 2 недели, из которых последнюю неделю нам названивают и беспокоятся продавцы. Что изрядно тратит нервы. А сколько нам ещё ждать даже неизвестно, может ещё месяц нас заставят ждать, ведь в Сбербанке не следят за своими сотрудниками, они рассматривают документы, сколько их душе будет угодно. На вопрос менеджеру в банк, которого нам сменили на Оксану М-ву, она нам ответила, что ничего не знает, т.к. была 3 недели в отпуске. И ответит нам когда дойдет до наших документов.   Очень огорчена работой Сбербанка и наплевательским обращением к своим клиентам. Там можно надеяться только на счастливый случай, если вам повезёт и никто не уйдёт на больничный или в отпуск, то документы ваши рассмотрят и за 3-5 обещанных дней.  Возможно мой отзыв кому-нибудь поможет в выборе банка.