Сбербанк

Сберотеррор

08.06.2018 12:19
5659
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь в командировке в Китае. 1 минута входящего звонка стоит 129 рублей. Сбербанк с телефонного номера +7-495-249 2700 каждый день совершает несколько звонков автоинформатором. Сбербанк требует погасить кредит. Однако, я никогда не брал кредит и не был поручителем в Сбербанке. Более того я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 1. Мне звонил сотрудник Сбербанка с номера 8-965-5487874 и после разговора он пообещал, что никаких звонков больше не будет, что это ошибка банка. 2. Я составил обращение по горячей линии Сбербанк Премьер. Номер обращения 180607-0161-920000. 3. Я обратился ещё неделю назад письменно к своему персональному менеджеру Дмитрию Г-ву. На сегодняшний момент звонки и смс сообщения продолжают отвлекать меня от работы. Я отвечаю на звонки и теряю деньги в роуминге. В совокупности уже на все разговоры со Сбербанком у меня ушло около 100$. Уважаемый банк, прошу Вас: 1. Прекратить телефонный терроризм. Завтра я составлю обращение в полицию и ЦБ РФ по данным фактам, если вы не прекратите. 2. Компенсировать мне мои потери в досудебном и добровольном порядке. Считаю, что размер компенсации должен составить 20 000 рублей за моральный ущерб и расходы на мобильную связь. 3. Сменить мне персонального менеджера. Так как Дмитрий Г-ов халатно относиться к своим обязанностям и не помогает решить мне данную проблему. В случае отказа, я заберу свои деньги из Сбербанка и откажусь от премиального пакета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-19T11:29:06+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-16T11:17:10+03:00
Добрый день! Позвольте принести вам искренние извинения. Ваш номер телефона был исключен из списков рассылки по сбору просроченной задолженности. С вашим клиентским менеджером проведена беседа. Также вам был назначен новый менеджер. Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о возмещении расходов за услуги мобильного оператора в связи с ошибочным информированием о задолженности. Для этого направьте, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru выписку о звонках за период некорректного информирования с подтверждением суммы, выставленной в качестве оплаты. В теме письма укажите "#SMSB# banki.ru. 10165857»". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 312 банка
2,20
средняя оценка
30.94%
решено проблем
17 247
отзыва
16 699
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудников банка

Оценка 5

 Я обратился в чат мобильного приложения Сбербанк с вопросом о закрытии карты и возврате денег. Я была приятно удивлен оперативностью службы поддержки – сотрудники моментально... Читать полностью

21.12.2025

Лимит по кредитке и подписки

Оценка 5

Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без... Читать полностью

20.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Оформления и помощь

Оценка 5

13 декабря 2025 года мне предложили оформить дебетовую карту. Я пришла в банк и с удовольствием выбрала дизайн с моими инициалами и любимым рисунком. Уже через неделю карта была у... Читать полностью

13.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте

Оценка 5

Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много.  Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который... Читать полностью

29.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка