Не изменили паспортные данные

30.06.2018 17:22
3210
Оценка
3
Отзыв проверен
В 2014 году переехав в Нижний Новгород, я открыла карту в Автозаводском отделении, на удостоверение временного убежища. В 2017 году  получив гражданство и паспорт гражданина РФ, я дважды писала заявление на изменение паспортных данных, после второго раза мне пришло СМС, что моя заявка выполнена. Так же в 2017 году я открыла сберегательный счёт. Проблема моя заключается в том, что я не могу сделать перевод с карты на счёт и наоборот. Сегодня сотрудник службы поддержки сообщила мне, что у меня не совпадают паспортные данные, и у меня возник вопрос, а как я вообще смогла в 2019 по паспорту гражданина РФ заменить карту, если в системе она открыта на удостоверение временного убежища, как я вообще ей пользуюсь???!!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-10T13:12:00+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Персональные данные скорректированы. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Лучшая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не... Читать полностью

30.07.2025

Бонусы

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут... Читать полностью

30.07.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я обратилась 19 июля через онлайн чат к сотруднику банка отт,чтоб отключили премиум сервис по дебетовой карте.Вообщем я не подключила нечаянно хотела другую карту оформить из всех... Читать полностью

25.07.2025