Не смог получить свой код субъекта кредитной истории

14.09.2018 12:38
5199
3
Без оценки
Итак начитавшись интернетов решил узнать свой код субъекта кредитной истории. Так как кредиты брались только в Сбербанке и везде пишут [quote]Как узнать в Сбербанке код, если кредит был получен там? Необходимо просто обратиться к сотруднику банка с паспортом. Он обязан сообщать подобную информацию по первому же требованию со стороны клиента. [/quote] Отнюдь. Данный вопрос вызвал недоумение у сотрудников банка. Более того, мне было предложено написать заявление на обращение по [b]СМЕНЕ[/b] кода (причём не предупредив, что данная услуга платная), на моё возражение что мне надо просто [b]УЗНАТЬ [/b]данный код, я был отправлен в зал ожидания, а сотрудник банка начала длительные разговоры, наверное со службой поддержки. После 15минутного ожидания, я, поняв бесполезность ожидания, покинул данное отделение. Но мы же сами с усами - и я обратился сам в службу поддержки через Онлайн-Сбербанк с просьбой пояснить, как я могу получить свой код субъекта кредитной истории. Ответ превзошёл всю мою степень понимания. Я просто (переведя почти все свои операции в другой банк) уже отвык от того что поддержка Сбербанка отвечает на что угодно, только не на поставленный вопрос. Итак - вопрос "Так как я брал кредиты только в Сбербанке, как я могу узнать свой код субъекта кредитной истории ?" - вот ответ [quote][b]Проверка банка:[/b] В ходе проведенной проверки установлено, что между Вами и банком был заключен кредитный договор №... от ... на сумму .... и кредитный договор №... от ... на сумму ... [b]Решение:[/b] Для получения информации о коде субъекта кредитной истории и своей кредитной истории, субъекту кредитной истории сначала нужно узнать, в каком (каких) бюро кредитных историй (БКИ) она хранится, направив для этого запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), а затем обратиться в нужное БКИ. Один раз в год данная информация предоставляется бесплатно. Подразделения Банка предоставляют физическим лицам услугу по направлению запросов в ЦККИ: - на получение информации о бюро кредитных историй, в которых хранятся кредитные истории; - для формирования (замены) и аннулирования кода субъекта кредитной истории; - для установления дополнительного кода субъекта кредитной истории. Субъекты кредитной истории (заемщики) могут получить информацию, обратившись в ЦККИ: - через интернет-сайт банка России (с использованием кода субъекта кредитной истории); - через кредитную организацию, бюро кредитных историй или отделение почтовой службы, оказывающее услуги телеграфной связи (без использования кода субъекта кредитной истории). В отделении банка за предоставление услуги взимается комиссионное вознаграждение в соответствии с тарифами (250 руб.НДС за запрос). Заявление для подачи заявки в любом отделении ПАО Сбербанк в приложении. Запрос кредитной истории Вы можете осуществить через систему «Сбербанк Онлайн».[/quote]Т.е. я им про Фому, они мне про Ерёму. Так что не верьте тому что написано в интернетах, о том что Сбербанк вам что-то обязан предоставить бесплатно.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-18T17:09:38+03:00
Добрый день! Коллеги пытались связаться с вами, но, к сожалению, не удалось до вас дозвониться. Код субъекта кредитной истории можно установить через отделение Сбербанка, но узнать уже действующий код можно через банк в Центральном каталоге кредитных историй с комиссией в размере 250 рублей за запрос. Кредитную историю можно получить: - в Сбербанк Онлайн; - в офисе банка; - обратиться самостоятельно в Бюро кредитных историй. Узнать, где хранится кредитная история, можно на сайте Центрального банка (при наличии кода субъекта кредитной истории, услуга бесплатная). Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 638
отзыва
8 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025