Списано со сберегательного счета 140 000 рублей из-за халатности сотрудника

20.09.2018 23:21
3350
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 сентября 2018 года в 20:18 с моего сберегательного счета 40817810********4606 было списано 140 000 рублей по исполнительному производству (№60823/?/17/50026-ИП от 28.04.2018 ), которое закрыто уже больше года назад! Еще в октябре 2017 года постановление об отмене мер по взысканию по всем счетам (4 счета) были предоставлены в тоже 8506 отделение Сбербанка. Достаточно быстро карты и счета были разблокированы, вопрос был решен. 20 сентября в 11:10 я обратился в отделение Сбербанка со своими экземплярами всех документов, того же комплекта, который был предоставлен в октябре 2017 года.  Первая реакция сотрудника банка - Идите разбирайтесь с Судебными приставами, вторая - это новое исполнительное производство, всё правильно, что было списание. В итоге, разобравшись, посмотрев внимательно на даты и документы, старший менеджер сказал, что действительно документы были предоставлены, странно, почему было списание. В итоге старший менеджер банка Ш-ва Я. В. попросила передать им еще один оригинал постановления об отмене мер по обращению взыскания сберегательного счета по которому банком было проведено ничем не обоснованное взыскание (хорошо, что документы еще сохранились) и написать заявление на имя управляющего Брянским ОСБ 8605 Ф-ну Г. А. Так и сделал. Если не брать во внимание первые 5 минут общения с менеджером банка, основная цель которых была, что всё правильно, не отвлекайте нас от работы, разбирайтесь сами, то менеджер достаточно профессионально и с вниманием отнеслась к сложившейся ситуации (для меня 140 000 рублей - большая сумма). Удивляет то, что часто сначала всё делается в Сбербанке "спустя рукава", чтобы потом показать внимательно отношение к клиенту.  В настоящий момент заявление зарегистрировано под номером 180920-0534-236400 со сроком рассмотрения до 3 октября 2018 года, сейчас жду скорого решения данной ситуации, о чем обязательно напишу комментарий. Под сомнением остается только надежность сберегательных счетов Сбербанка, с которых с любой момент могут быть списаны деньги по халатности сотрудника отделения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-26T05:49:09+03:00
Добрый день! Провели проверку по вашему вопросу, средства были возвращены на счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Ivanmedia
2018-09-25T15:40:16+03:00
Прошу Вас изменить оценку на 4, вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие вклада в отделении Сбербанка

Оценка 5

31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить... Читать полностью

08.11.2025

Быстрая помощь с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября в 9-54 я обратилась в чат с вопросом о закрытии вклада и переводе денег. Я увидела, что на другом вкладе выгоднее процент. Но боялась, что сумма 200000... Читать полностью

04.11.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность сотруднику Московского банка ПАО Сбербанк № 9038/01469 Я-ой Наталье С. за высокий уровень обслуживания и профессионализм, проявленные при... Читать полностью

23.10.2025

Договор вклада

Оценка 5

12.10.2025 и 26.07.2025 мной, посредством ДБО, были открыты два вклада "Лучший процент" подписанные через ЭЦП.  При этом в офисе банка доступна к получению только копия... Читать полностью

13.10.2025

Консультация по вопросам снятия наличной валюты с валютного вклада

Оценка 5

Обращалась в Сбербанк как физическое лицо с вопросом о возможности снятия наличных долларов США с валютного счета, куда они были переведены с брокерского счета (покупка была... Читать полностью

07.10.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29... Читать полностью

13.09.2025

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025