Акцептовано, ожидание выдачи кредита на карту

01.10.2018 22:05
5068
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобился кредит на любые цели, так как у меня зарплатный проект в сбере, решил попробовать подать заявку там, через сбербанк онлайн. На все про все ушло буквально 15 минут. В итоге был одобрен кредит на большую сумму, с минимальным процентом, после чего через тот же сбербанк онлайн был подписан договор, со всеми вытекающими. Пошли уже вторые сутки - денег нет. Пока шли первые сутки, оператор на 900 сказал, что нужно ждать рабочий день. Я подождал, рабочий день прошел, позвонил опять. Теперь уже сказали, нужно идти в отделение. Внимание, вопрос, договор на кредит уже подписан, хоть и в электронном виде (видимо это не имеет силы, другого объяснения нет). Зачем мне идти в отделение? Почему нельзя решить этот вопрос дистанционно? Я добропорядочный клиент банка, который выполняет все взятые на себя обязательства в срок, в течении уже 5 лет(ипотека). И 6 лет я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке. Я видел подобных тем тут много. Видимо сбербанк не может решить эту проблему. Герману Оскаровичу видимо нужно обратить свое внимание не на биг дату и машин лернинг, а вот на такие простейшие операции. Доведите уже сервис до ума. И еще, мне просто интересно, если я не пойду в отделение, принципиально, когда мне придут деньги? И буду ли я должен вносить через месяц первый платеж, если не увижу денег?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T20:15:41+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T20:22:44+03:00
Добрый день! Благодарю за ваше ожидание. Сожалею, что у вас возникли сложности при выдаче кредитных средств. Коллеги сообщили мне, что вопрос удалось решить, деньги успешно зачислены на вашу карту. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
aimalygin
2018-10-10T01:01:00+03:00
Проблема решена. Описал в комментах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 250
отзыва
10 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024