Цирк. Хочу дать денег сберу, а они не знают, а им не надо

16.11.2018 21:30
3182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Много читал отзывов о сбере, но думал, что передергивают. но нет, сам сегодня обратился, и просто ужаснулся. Есть у меня задолженность по кредитной карте, решил её погасить. обратился в сбер, оператор нашла задолженность и предложила осуществить перевод денежных средств на кредитный счет для погашения. Я был готов сделать это, но решил задать один простой вопрос. Который на деле оказался проблемой. Вопрос заключался в следующем - где находится мой долг. В банке или отдан третьим лицам для взыскания. Оператор говорит - я не знаю. На мой резонный вопрос - а кто знает я не получил ответа. На вопрос может ли оператор гарантировать, что долг находится в банке, а не у коллекторов получил сбой скрипта у последней. Лепечет мол раз я его вижу, то вы можете его погасить. Простой ответ да, он у нас или нет, у коллекторов я не получил. Дали мне визитку с контактами отдела по работе с проблемными клиентами. Дозвонился, там сказали, что мой долг висит в каком то центральном отделе, и дали 3 номера телефона. И, что и следовало ожидать, ни по одному не дозвонился. В итоге обращаюсь к Вам, уважаемые представители банка... Товарищи, я хочу Вам дать денег, решите уже эту проблему. Дайте ответ, лучше письменно - кому я должен и куда платить. И потом какую справку мне дадут об отсутствии задолженности!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-21T10:57:17+03:00
Добрый день! Для погашения задолженности кредитной карты, вы можете обратиться в ближайшее отделение банка, с документом удостоверяющим личность и произвести пополнение счета кредитной карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я старый клиент Сбербанка - получаю зарплату на карту Сбербанка, так же у меня была кредитная карта. Изначально кредитка была пластиковая и я ей активно пользовалась. Потом срок... Читать полностью

24.11.2025

Сбербанк вернул деньги и помог с другим банком

Оценка 5

6 ноября я пыталась купить пиццу за баллы яндекса в приложении Яндекс Еда. Пока я искала куда нажать чтобы оплатить баллами, приложение Яндекс Еда неожиданно списало деньги за... Читать полностью

10.11.2025

Незакрытая кредитная карта

Оценка 4

хочу оставить реальный отзыв о все известном банке Сбер. В декабре 2023 обратился в офис компании для расторжения кредитной карты. Ранее у меня был долг, который погасил также в... Читать полностью

09.11.2025

Комиссия за оплату рассрочки

Оценка 5

Не оплачивайте с кредитной сбер карты рассрочки (Яндекс сплит и прочее)! Сняли грабительскую комиссию 598 рублей (без предупреждения) за оплату Яндекс рассрочки! Оплата рассрочки... Читать полностью

05.11.2025

Сняли запрет на перевыпуск карт

Оценка 5

После блокировки карт (якобы скомпроментированы) появился запрет на перевыпуск карт. В офисе не могли объяснить причину блокировки и запрета на перевыпуск. После обращения с... Читать полностью

04.11.2025

Сбербанк оперативно помог с кредитными каникулами!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка, участвовавших в рассмотрении моего обращения по реструктуризации платежа кредитной карты в связи с потерей работы. Вопрос был решён в... Читать полностью

30.10.2025

Отзыв о работе Сбербанка и сотрудника Марии Александровны

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка, Марии Александровне, за профессионализм и оперативную помощь в решении сложного вопроса, связанного со снятием... Читать полностью

30.10.2025