Акцептовано ожидание выдачи кредита

19.12.2018 18:37
3377
1
Оценка
3
Отзыв проверен
19-го декабря сделал запрос на потребительский кредит через Мобильное приложение. Его одобрили, и меня устроили условия. Чуть позже со мной связался сотрудник банка, я подтвердил желание получить кредит, но сообщил, что сделаю это самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Вечером того же дня зашел в личный кабинет и увидел, что у данного кредита статус "Акцептовано ожидание выдачи кредита. Договор подписан, деньги поступят на выбранную карту". Т.е. мое подтверждение уже не требуется!? [u]Я не подтверждал условия договора, не получал СМС сообщения на телефон! (оно же должно было быть, как моя личная подпись?) Не нажимал кнопку "продолжить" в мобильном банке! Не выбирал карту для зачисления денег![/u] Еще раз подчеркну, что мне нужен кредит на тех условиях, что были предложены банком и я не хочу от него отказываться, но я не выбирал самостоятельно карту для зачисления и не могу теперь посмотреть процентную ставку и график платежей... Не вижу подключены ли какие-то финансовые продукты (надеюсь, что нет). Не владею информацией по договору. Обратился по номеру 900, там помочь не смогли. Сказали, что не видят информацию по кредиту, не видят ставку и карту для зачисления. Единственное, что видят - кредит был одобрен. На сайте написано "Кредиты, предоставляемые Сбербанком России, - это возможность быстро и на выгодных условиях получить деньги на любые нужды.", но почитал интернет и понял, что статус "[b]Акцептовано ожидание выдачи кредита[/b]" появляется очень часто и висит месяцами, пока банк не отреагирует. В связи с этим, прошу банк посодействовать в скорейшем решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T16:21:16+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, принимаем оценку «3» в связи с урегулированием ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-21T11:23:39+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, кредит был вам выдан. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025