Присваивают 500 рублей за индивидуальный дизайн при автоматическом перевыпуске карты

10.05.2019 10:54
6569
Оценка
1
Отзыв проверен
3 года назад заказал карту Сбербанка. Возможности сделать это без 2 посещений банка в рабочие дни - тогда банк в субботу не работал - не было ни одной, кроме индивидуального дизайна карты. Заплатил 500 рублей - щелкнул на первую картинку из шаблонов - и готово. Спустя месяц привезли карту в отделение, но даже не уведомили. Забрал через 2 месяца, когда сам пошел узнавать, что к чему. Но не суть. Прошло 3 года. И мне банк в одностороннем порядке выпустил карту и взял 500 рублей за дизайн. Вопрос: а я выбирал дизайн в этот раз? Может мне надоела эта картинка и хочу другую. Но 500 рублей сняли. Да мне вообще индивидуальный дизайн не нужен. Я брал его только для того, чтобы можно было заказать карту онлайн. Звонил в коллцентр, составлял претензию на сайте. Обещал отказаться от пользования банком. Так как это единственный способ не согласиться с наглым списанием средств. Я кидал сумму под расчет, а тут оказалось на 500 рублей меньше. Неприятная ситуация. Чувствую, как будто цыгане на рынке обули. Ощущения от банка негативные. Из минусов банка - снятие с комиссией в банкоматах в других регионах и перевод внутри банка в другой регион с комиссией. Я особо не увидел плюсов, что у меня есть карта Сбербанка. В итоге договор я полностью расторгну. Да и Сбербанк не дорожит сам клиентами. Вот ответ из СМС: Петр М., ваше обращение №190509-0454-754200 от 09.05.2019 рассмотрено. По истечении срока действия, происходит автоматический перевыпуск. Карта изготавливается с тем же дизайном, что и первичная. Для оформления заявления об отказе в перевыпуске карты вам необходимо было обратиться в банк за 2 месяца до окончания срока действия карты. Комиссия списана согласно тарифам банка. У банка отсутствуют основания для возврата комиссии. В слусае если вы не планируете пользоваться картой, вы можете оформить заявление на закрытие счета в офисе банка. Сбербанк Вот так нагло написано и с такими вот ошибками. После слова действия не нужна запятая, а также слусае пишется через "ч". Мягко говоря, никому мы не нужны в этом мегабанке. Даже не испытывают потребности перечитать отправляемое сообщение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T11:02:34+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-20T11:09:21+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вы заблокировали карту. Комиссия за дизайн отменена. Получить деньги можно в офисе 9038/01803 по адресу г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д.15/1. Что касается ответа на ваше обращение, я приношу извинения. Обязательно проведем работу с сотрудником. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 986
отзыва
8 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025