Присваивают 500 рублей за индивидуальный дизайн при автоматическом перевыпуске карты

10.05.2019 10:54
6802
Оценка
1
Отзыв проверен
3 года назад заказал карту Сбербанка. Возможности сделать это без 2 посещений банка в рабочие дни - тогда банк в субботу не работал - не было ни одной, кроме индивидуального дизайна карты. Заплатил 500 рублей - щелкнул на первую картинку из шаблонов - и готово. Спустя месяц привезли карту в отделение, но даже не уведомили. Забрал через 2 месяца, когда сам пошел узнавать, что к чему. Но не суть. Прошло 3 года. И мне банк в одностороннем порядке выпустил карту и взял 500 рублей за дизайн. Вопрос: а я выбирал дизайн в этот раз? Может мне надоела эта картинка и хочу другую. Но 500 рублей сняли. Да мне вообще индивидуальный дизайн не нужен. Я брал его только для того, чтобы можно было заказать карту онлайн. Звонил в коллцентр, составлял претензию на сайте. Обещал отказаться от пользования банком. Так как это единственный способ не согласиться с наглым списанием средств. Я кидал сумму под расчет, а тут оказалось на 500 рублей меньше. Неприятная ситуация. Чувствую, как будто цыгане на рынке обули. Ощущения от банка негативные. Из минусов банка - снятие с комиссией в банкоматах в других регионах и перевод внутри банка в другой регион с комиссией. Я особо не увидел плюсов, что у меня есть карта Сбербанка. В итоге договор я полностью расторгну. Да и Сбербанк не дорожит сам клиентами. Вот ответ из СМС: Петр М., ваше обращение №190509-0454-754200 от 09.05.2019 рассмотрено. По истечении срока действия, происходит автоматический перевыпуск. Карта изготавливается с тем же дизайном, что и первичная. Для оформления заявления об отказе в перевыпуске карты вам необходимо было обратиться в банк за 2 месяца до окончания срока действия карты. Комиссия списана согласно тарифам банка. У банка отсутствуют основания для возврата комиссии. В слусае если вы не планируете пользоваться картой, вы можете оформить заявление на закрытие счета в офисе банка. Сбербанк Вот так нагло написано и с такими вот ошибками. После слова действия не нужна запятая, а также слусае пишется через "ч". Мягко говоря, никому мы не нужны в этом мегабанке. Даже не испытывают потребности перечитать отправляемое сообщение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T11:02:34+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-20T11:09:21+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вы заблокировали карту. Комиссия за дизайн отменена. Получить деньги можно в офисе 9038/01803 по адресу г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д.15/1. Что касается ответа на ваше обращение, я приношу извинения. Обязательно проведем работу с сотрудником. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
31.25%
решено проблем
17 087
отзыва
16 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудников банка

Оценка 5

 Я обратился в чат мобильного приложения Сбербанк с вопросом о закрытии карты и возврате денег. Я была приятно удивлен оперативностью службы поддержки – сотрудники моментально... Читать полностью

21.12.2025

Лимит по кредитке и подписки

Оценка 5

Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без... Читать полностью

20.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Оформления и помощь

Оценка 5

13 декабря 2025 года мне предложили оформить дебетовую карту. Я пришла в банк и с удовольствием выбрала дизайн с моими инициалами и любимым рисунком. Уже через неделю карта была у... Читать полностью

13.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте

Оценка 5

Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много.  Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который... Читать полностью

29.11.2025