Испортили жизнь. Это худший в мире банк

21.03.2020 20:52
3523
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29 августа 2014 года между мной и ОАО «Сбербанк России» был заключен ипотечный договор в офисе 9042/0111. Сотрудник,оформлявший кредитный договор: К-ва Ксения. 08.02.2015 года мне пришло смс-сообщение с указанием на то, что за мною числится задолженность по кредиту в сумме 9760 рублей. На протяжении трех месяцев банк не учитывал мои платежи по кредиту, несмотря на то, что я их исправно производил на неверный счет, указанный в договоре в срок и в полном объеме в соответствии с графиком платежей. Банк зафиксировал просрочку: 05.12.2014, 14.01.2015 и 10.02.2015 согласно отчету ОКБ. По данному факту мною была направлена претензия в банк от 10.02.2015 года с требованием разобраться в сложившейся ситуации. По факту проверки, проведенной банком, было выяснено, что сотрудник, оформивший договор, указал неверные реквизиты для совершения ежемесячного платежа по кредиту, в результате чего деньги не попадали на верный счет. В кредитном договоре был указан несуществующий номер счета. По данному факту мною в ОАО «Сбербанк России» было направлено заявление от 13.11.2014 года с требованием изменить номер счета на верный, убрать факт трех просрочек по платежу в реестре ЗАО «ОКБ». В результате, номер счета был исправлен. Был перезаключен договор. НО, требование исправить мою кредитную историю и направить информацию в “Объединённое Кредитное Бюро” ( далее ЗАО «ОКБ» ) об удалении информации о просроченном платеже банк не выполнил. В результате действий ОАО «Сбербанк России», за мной был закреплен статус неплательщика, порочащий мою честь и достоинство. Мне не выдавали кредиты или выдавали по завышенным ставкам. Я переплатил за 5 лет за повышенные проценты огромные суммы. Банку: Требую в срочном порядке удалить информацию о просрочках в Бюро кредитных историй. Людям: даже не думайте связываться с этой конторой. Они испортили мне жизнь. Надеюсь суд встанет на мою сторону по выплатам упущенной выгоды и морального вреда.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-27T11:43:30+03:00
Здравствуйте! Странно, но в 2015 году мы уже направляли обновленную информацию в БКИ. Почему она не обновилась у меня нет возможности выяснить. 26.03.2020 банк направил актуальные данные еще раз, изменения произойдут в течение 10 дней. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. Информация по проведенным платежам еще проверяется, ответ будет направлен на электронную почту в обращении 200321 1010 138500. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,48
средняя оценка
32.21%
решено проблем
2 580
отзыва
2 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решили вопрос по возвращению льготной ставки

Оценка 5

Благодарю Марию Александрову за быстрое решение вопроса по возвращению льготной ставки по ипотеке! Дай Вам Бог здоровья и долгих лет жизни. Без преувеличения, вы спасаете людей... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность менеджеру!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка Х-ой Сание В., работающей в офисе 9040/02432. Обычно я не пишу отзывы, но ее профессионализм заслуживает самых высоких... Читать полностью

14.03.2026

Ипотека быстро и максимально удобно

Оценка 5

Спешили оформить семейную ипотеку до 1 февраля. 15.01. 2026 направили через застройщика заявку на ипотеку, в этот же день она была одобрена. Очень удобно было взаимодействовать со... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность офису на Думской улице

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение Сбербанка на Думской улице и лично Юлию А-ву. Наша ситуация была сложная и почти безнадёжная. Но Юлия помогла довести процесс до максимально хорошего... Читать полностью

11.02.2026

Домклик плюс

Оценка 5

Хочется отметить работу сотрудника службы омбудсмена Сбербанка Л-ой Марии. В 2024 году оформил ипотеку, банком была навязана подписка "Домклик плюс", долго боролись с... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность ипотечному менеджеру

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность ипотечномуу менеджеру К-вой Татьяне (г Барнаул , ул Попова 73а, Офис дом клик 8644/0154, Руководитель К-на О. Ю.) за теплоту, заботу и внимание... Читать полностью

23.01.2026

Продукты банка