ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ онлайн-консультанту Ленару Кунафину!!!

28.06.2020 21:26
3860
Оценка
5
Отзыв проверен
СПАСИБО большое хочу выразить одному из более десятка онлай-консультантов по ипотеке Ленару К-ну!!! Остальным менеджерам посоветую взять с него пример!!! Ленар - это во первых Человек с большой буквы, а во вторых эталонный образец клиентоориентированного подхода!!! Расскажу почему: После подачи конечного пакета документов по ипотеке на строительство загородного дома заявленные 5 рабочих дней ждал с нетерпением звонка от Сбербанка (далее СБ). Надеясь на репутацию крупнейшего банка договор с подрядчиком был подписан с небольшим запасом по срокам! На 6 рабочий день я начал созваниваться с менеджерами СБ, что бы выяснить в чём дело, почему нет ни каких движений с документами, но каждый раз слышал приблизительно одинаковые безнадежные ответы, о том что на отдел безопасности ни кто повлиять не может, связь с ними односторонняя и мол ничего не остаётся кроме как тупо ждать сложа руки... Тем временем мне в свою очередь уже названивали со всех отделов подрядчика на строительство с претензиями, что бригада простаивает и, что в случае нарушения договорных сроков они мне выставят неустойку за простой бригады... Эту историю я неустанно повторял каждому онлайн-консультанту, и только Ленар отнёсся к моей ситуации с пониманием по-человечески!!! Ясно, что это не входит в его должностные обязанности, но он пообещал мне лично контролировать ход рассмотрения моей заявки, и обещание сдержал!!! Перезванивал мне по 2-3 раза в день, в течении 3-х суток, и в итоге в крайнийний день, прописанный в договоре, Ленар позвонил с радостной новостью о том, что документы одобрены, можно записываться на сделку!!! О чем я незамедлительно сообщил застройщику и на грядущей неделе уже начнётся долгожданное строительство!!! 👍👍👍 СПАСИБО, Ленар!!! На таких как ты людях наша страна держится!!!))
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-28T21:37:24+03:00
Здравствуйте! Я рада, что коллега помог решить ваш вопрос! Обязательно передам Линару, а также его руководителю ваши слова благодарности. Уверена, ему будет приятно их прочитать:) С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025