Незаконное списание за годовое обслуживание карты Мир с детского пособия

Здравствуйте! Вчера,4 августа, сбербанк списали 450 руб за годовое обслуживание карты мир. При этом, информация не отображались в истории операции. Просто пособие по уходу за ребёнком пришло меньше на 450 р. При выяснении обстоятельств сбербанк объяснил списание годовым обслуживанием. После спорных баталий банк вернул 450 р. на карту. Деньги были потрачены сегодня,на ребёнка как и положено : еда,памперсы. Вечером на электронку пришло письмо со сбербанка о том,что мне предлагается вернуть эту карту сбербанку,в связи с моим отказом оплатить комиссию (при этом ранее в споре я предлагала банку списать её с других,не детских поступлений). Написала жалобу на имя руководства. Готовлю жалобу в цб,прокуратуру и хочу написать также Президенту.  Я очень давний клиент сбербанка,зарплатник,эта карта зародилась под зарплату,ибо бюджет. В филиале никто не предлагал никогда завести соцкарту мир,поэтому реквизиты данной карты были переданы во все соцучреждения. Туда также приходят выплаты с федерального маткапитала. Теперь банк намекает,что лишит меня и моего ребёнка получать соцпособия,за несговорчивость так сказать. Подумываю над тем,чтоб со временем уйти с этого банка,но пока плачу два их кредита (всегда своевременно), нет ни одной просрочки. Считаю поступок банка отвратительным,отношение к клиенту за гранью. А полгода назад они вообще учудили- записали незаконно голос (биометрию). Заставила провести проверку,косяк признали и извинились. А мне пришлось потом оставить грудничка с мамой и ехать писать в филиал отзыв от биометрии,ибо по другому нельзя. Также хочу в свете последних событий подать на банк в суд за возмещение морального вреда по этим двум эпизодам. Пока ожидаю официальный ответ от руководства банка.