Откажитесь от электронной регистрации!

17.01.2021 16:00
6229
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Проводили ипотечную сделку через сервис ДомКлик. В процессе подготовки к заключению договора купли-продажи без моих звонков менеджеры не проверяли загруженные в личном кабинете документы, что существенно затягивало срок их рассмотрения. В связи с тем, что менеджеры всегда разные, по телефону приходилось каждый раз заново рассказывать всю преамбулу, при каждом звонке требовали догрузить дополнительные документы, о которых не сообщал другой менеджер при предыдущем звонке. Далее был одобрен кредит с неправильными суммами, но вот наконец мы все исправили и назначили дату сделки. 23.12.2020 был заключен договор купли-продажи квартиры и сразу же отправлены документы на государственную регистрацию в территориальное управление Росреестра, пришло сообщение о готовности документов 31.12.2020.         29.12.2020 произошла государственная регистрация перехода права собственности, но с ошибкой: по договору мы с супругом приобретаем квартиру по праву общей долевой собственности в 1/2 доле каждому, т.к. нашим брачным договором предусмотрен раздельный режим собственности супругов как в период брака, так и при его прекращении, а зарегистрировали квартиру нам в общую совместную собственность. Документы пришли в личный кабинет 30.12.2020, тогда же я первый раз обратилась к менеджерам ДомКлик, однако по состоянию на 17.01.2021 вопрос не решен, никто не объясняет, в чем причина ошибки, кто в итоге ее совершил и когда нам ее исправят. Подала обращение через тел. номер 900, но срок его рассмотрения до 27.01.2021. Как итог, ничего обещанного на сайте ДомКлик об удобстве проведения сделок и т.д. в реальности не произошло. Советую самостоятельно подавать документы на государственную регистрацию, чтобы иметь возможность самим оперативно решать подобные вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T17:11:36+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-17T16:38:03+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и напишу по итогам. С уважением, Мария Александрова Сбер
55664545
2021-02-20T20:57:50+03:00
Потребовался месяц ежедневных звонков в ДомКлик, два обращения в Сбербанк и отзыв на Банки.Ру, чтобы исправить ошибку допущенную при регистрации. Электронную регистрацию никому не рекомендую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 534
отзывов
12 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Межрегиональная сделка купли-продажи недвижимости

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по адресу проспект Ленина, 44 Анне Ш-ой и Наталье Л-ой за отличное обслуживание и профессионализм при проведении сделки... Читать полностью

02.10.2025

Флюра человек с большой буквы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом работы с Флюрой Ж . Это просто невероятный человек! Она не только помогла нам с решением очень сложной проблемы , но и была с нами на... Читать полностью

02.10.2025

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025