Пропали платежи из истории платежей сбербанк онлайн

Здравствуйте! Все коммунальные платежи всегда оплачивала через сбербанк онлайн. Чеки не распечатывала, так как знала, что в любой момент можно зайти в историю операций и распечатать нужный мне документ. Возник вопрос по оплате в фонд капитального ремонта и я зашла в историю платежей, чтобы распечатать чеки для предъявления. Однако, все мои коммунальные платежи, а также исходящие переводы до 2017 года просто исчезли. В выписке по карте видно только суммы, а кому производилась оплата установить невозможно. Более того, у меня 4 карты и оплату я производила с разных карт в зависимости от наличия на них денежных средств. На всех картах из истории пропали коммунальные платежи и исходящие переводы. Даже за 17 мая платежи не сохранились, вплоть до 2017 года.        На мое обращение мне пришел ответ: "Ваше обращение №210527-0049-508900 от 27.05.2021 рассмотрено. По техническим причинам восстановить историю операций не представляется возможным. Получить информацию об операциях с помощью функционала выписки по карте, доступному через мобильное приложение и web-версию Сбербанк Онлайн, либо обратиться в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. СберБанк".        На мой закономерный вопрос: "Теперь платежи и дальше будут из истории пропадать?" Пришел такой ответ: "Ваше повторное обращение №210603-0596-276200 от 03.06.2021 рассмотрено. Операции не отображены по техническим причинам. У банка нет возможности оценивать будущие технические ограничения".      Таким образом, для оплаты коммунальных платежей придется искать другой сервис, так как все платежи могут в любой момент пропасть, а из выписки по карте невозможно распечатать нужный чек, там отображается только сумма.