Ошибка операции

29.04.2024 19:44
1028
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Хочу написать о своём негодовании! Приключилась история со мной. 20.04.2024г., когда мне надо было положить деньги (крупную сумму) на карту и заплатить кредит. Положив купюры в 60тыс в банкомат, он закрылся, издал несколько раз звук выдал "ПРОИЗОШЛА ОШИБКА" выдал чек, что произошла ошибка банкомата и на этом все! Денег нет не насчёт, не на руках. Звонить стала на номер 900. Приняли в обработку мое заявление, но смс подтверждение не пришло. В банке мне сотрудница помогла, за что ей большое спасибо и смс пришло. Обещают до 2.05.2024 рассмотреть обращение моё. Смс пришло, что в праздничные дни оплату по кредиту не принимают (сегодня 2.04.2024г.) Как долго ждать? Мне платить кредит, а деньги не возвращают. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-30T12:18:01+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили деньги, простите 🙏 Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-448717890304
2024-04-30T22:35:58+03:00
Писала отзыв что 20.04.2024г., мои деньги зависли в банкомате и начисления не поступили на мой счёт. Сегодня (30.04.2024) мне вернули в полном объёме сумму в 60000т.р.. Сколько в каждом моем седом волосе отразилось негодования, бессонных ночей, переживаний и пропажа аппетита... Хочу сказать спасибо специалистам с которыми все это время общалась, что проявили ко мне понимание, терпение и успокаивали...!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
9 107
отзыва
8 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Пост благодарности за работу и человечность

Оценка 5

Здравствуйте, огромное спасибо руководителю отделения на Кураева 1А, 13 мая в районе 15:00 мы пришли с беременной супругой для снятия крупной суммы, для дальнейшей оформления... Читать полностью

17.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру

Оценка 5

Благодарю Р-ую Марию С., клиентского менеджера Премьер, офис по адресу: Оружейный пер.41 номер 1705, за высокий профессионализм и помощь в решении всех запросов меня как клиента... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность сотрудникам Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Сбербанка, расположенного по адресу: пр. Энгелься, 124, корпус 1, а именно: С-еде Л.Ю, С-ой А.А. и Т-ой Е.В. Мы осуществляли... Читать полностью

10.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Сбербанк приятно удивил, офис 01466 у метро Коньково

Оценка 5

Пришлось даже зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Срочно за 40 минут до закрытия офиса, потребовалась срочная операция с наличными перед сделкой по приобретению недвижимости... Читать полностью

19.03.2024