Банк нарушает свои же правила!

05.05.2024 18:32
780
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее был диалог с сотрудником банка по поводу правил обслуживания дебетовой карты. Мне предоставили информацию, что для бесплатного обслуживания карты нужно или тратить по карте от 5 тыс, или хранить на ней от 20 тыс. Я специально закинул на карту ровно 20 тыс, чтобы не платить за обслуживание, как мне обещал банк. И кто бы мог подумать - когда я зашёл в приложение банка спустя 2 месяца, на счету было уже не 20 000, а 19 700! Банк дважды списал комиссию за обслуживание, хотя по правилам там должно было по-прежнему лежать 20 000! Где это видано такое наглое воровство?! Ни в одном банке такого не встречал! Требую вернуть необоснованно списанные деньги!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-06T19:49:27+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию, прошу вас подтвердить это в комментариях😊 Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-101518016812
2024-05-07T21:34:25+03:00
Благодарю, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу снова стать клиентом банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу восстановить свою репутацию и чтобы банк снова сделал меня клиентом , чтобы пользовался услугами банка, недавно заблокировали мою карту и не хотят перевыпускать... Читать полностью

31.05.2024

Определенно лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте клиента Сбера. Являюсь клиентом Сбербанка уже более 12 лет. Первую карточку получил еще будучи школьником, чтобы откладывать туда деньги... Читать полностью

31.05.2024

Очень выручили

Оценка 4

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обслуживания в Сбербанке. Обратился в отделение в Москве 5 мая 2024 года в 15:00. Меня приветливо встретили и предложили помощь по... Читать полностью

26.05.2024

Заблокировали счет по 115фз

Оценка 5

Хочу рассказать об опыте использования сбербанка, считаю его одним из лучших банков в РФ, поддержка отвечает мгновенно, также мгновенно переводят на службу безопасности для решения... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность, оформление ЕКП

Оценка 5

17.05.2024г. отделение СПБ. Невский просп., 82, оформление ЕКП. Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и очень позитивный открытый подход... Читать полностью

17.05.2024

Перевыпуск продлённой дебетовой карты в г. Москве

Оценка 5

В январе 2024 года мне продлили на 2 года срок действия дебетовой карты. Все эти месяцы проблем с оплатой не было, но вначале мая один терминал отказался принять оплату и я решил... Читать полностью

14.05.2024

Сбер, пока!

Оценка 4

Вчера завершила свое многолетнее сотрудничество с банком. Давно хотела, но все тянула. Полная решимость появилась, когда в Сберспасибо в категории "Транспорт" начисления уменьшили... Читать полностью

14.05.2024