Сбербанк начал брать комиссию за переводы через Сбербанк-Онлайн

27.09.2011 19:22
165780
17
Без оценки
Где-то 2-3 недели назад начали приходить СМСки, что при переводе с меня взята комиссия (1%). Перевожу с карты на карту через сбербанк онлайн. Все карты куда перевожу, также оформлены в Сбербанке (МО и регионы). Раньше никакой комиссии не было. Перевожу часто и много (и мне переводят). В тарифах также никакой комиссии не нашел. Когда подписывал договор на обслуживание и тарифы, также никакой речи про комиссии не было. Получается, что Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия договора? Очень некрасиво. Господа, поясните, пожалуйста, на каком основании берется комиссия за переводы в Сбербанк-Онлайне, какой размер этой комиссии и в каком случае она берется, а в каком нет? Конкретно интересуют переводы между физ. лицами. И что можно сделать, чтобы вернуться к изначальным условиям договора, т.е. осуществлять переводы без комиссии? Заранее спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2011-09-28T19:14:00+04:00
Уважаемый Sten_ski! Спасибо за то, что написали нам о вопросе, который у Вас появился при переводе денежных средств с карты на карту другого физического лица. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию. В соответствии с тарифами банка, при переводе средств через устройства самообслуживания в валюте РФ и в иностранной валюте на карты (кроме кредитных карт)другого физического лица, открытые в других отделениях Сбербанка России взимается комиссия в размере 1% максимум 1000 рублей. Если перевод осуществляется через операциониста, то будет взиматься комиссия в размере 1,5% минимум 30 рублей, максимум 1000 рублей. http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Beznalichnoe_perechislenie.pdf Могу предположить, что комиссия не взималась, так как Вы переводили деньги на свою карту или на карту, которая открыта в том же отделение, в котором открыта и Ваша карта. Ведь при переводе на счета и карты, открытые в другом регионе и на другое имя комиссия взималась и раньше. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
14 930
отзыва
14 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сняли компрометацию

Оценка 5

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал... Читать полностью

27.10.2025

Возврат за ошибочное подключение услуги

Оценка 5

Добрый день, по ошибке подключил СберПрайм, туж же отключил, но деньги за услугу списали соответственно. Обратился с просьбой вернуть через форму на Банки.ру. Заявку в работу... Читать полностью

27.10.2025

Операторы помогли разобраться и вернули комиссию за обслуживание банка

Оценка 5

Благодарен сотрудникам за понимание.Операторы вернули комиссию за обслуживание золотой карты 3000. Мной было дано объяснение о том, что я не был уведомлен и предупреждён о комиссии... Читать полностью

25.10.2025

Блокировка карт. Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств... Читать полностью

24.10.2025

Разблокировали по п 3.3

Оценка 5

 В один прекрасный день я ожидал перевод от родственницы но получил блокировку по п.3.3, по причине компроментации данных карты и без возможности перевыпуска Почитав доступную... Читать полностью

23.10.2025

Живое общение лучше, чем по телефону

Оценка 5

6 октября в 19 часов я по пути с работы решил зайти в отделение Сбербанка, я хотел вернуть деньги которые автоматически списали с карточки за подписку сберпрайм, Раньше я... Читать полностью

21.10.2025

Разблокировка карт

Оценка 5

Вечером пятницы сбербанк заблокировал мои карты, по п.3.3, без объясниния причин и без возможности перевыпуска, такой ответ пришел на обращение составленное в отделении банка... Читать полностью

21.10.2025