Открыли счет с кредитной картой без моего ведома

Недавно случайно увидел в сбербанк-онлайн, что для меня выпущена кредитная карта (без моего ведома и согласия). Попытки выяснить в отделении и колл-центре банка, на каком основании это было сделано, ни к чему не привели, четко ответить на вопрос не могут (получал только ответы в стиле: "Ну, наверно, у вас был какой-нибудь кредит, вот мы вам и открыли" – или - "вам, наверно, от работы открыли эту карту"). Через пару недель после открытия карты позвонили из банка и сказали, что карту пришлют по почте, на что я сообщил, что она мне не нужна (т.к. я не просил мне её выпускать), и получать карты по почте не хочу, т.к. это не безопасно. На что получил ответ: "Мы все равно вам её пришлем, если не хотите пользоваться, разрежьте и выкиньте её". Карту заблокировал через оператора колл-центр, а вот счет закрывать отказываются без личного визита в банк и написания заявления (в колл-центре сообщили, что после окончания льготного периода я буду сам оплачивать обслуживание этой карты). Данный случай вызывает у меня дикое желание закрыть все карты/вклады в этом банке, т.к. открывать счета без моего ведома, и заставлять меня являться в банк для их закрытия, крайняя степень хамства со стороны банка! (я молчу, что это нарушает закон, т.к. является навязыванием услуг). Если в ближайшее время счет все-таки не соизволят закрыть и не объяснят, на каком основании он вообще был открыт, обращусь в прокуратуру, пусть они разбираются. [b]Администратор:[/b] Уточните, какой статус кредитной карты был в Сбербанк-Онлайн? А также дату и время обращения в колл-центр.